Как найти тимлида в команду арбитражников

Тимлид — очень важное звено в команде баеров. Это не просто классный арбитражник, а уже серьезнее. От него во многом зависит благополучие и профит всей команды.

Именно поэтому на эту позицию важно схантить классного специалиста с релевантным опытом и знаниями, чтобы у всей команды все было норм.

В этой статье я расскажу, в чем отличие тимлида от других арбитражников, а еще — поделюсь лайфхаками из своего опыта, как найти такого специалиста в команду арбитражников.

Тимлид — баер сеньор-уровня, который помимо профессиональных навыков залива в своем источнике, еще и разбирается, так скажем, в психологии отношений и знает, как управлять людьми. Он не просто заливает трафик в плюс, но еще и классно коммуницирует со всей командой, занимается её построением и непосредственно руководит другими баерами.

Есть много хороших арбитражников, профессионалов своего дела, но не особо разговорчивых интровертов, то есть без навыков управления командой. Это не значит, что они плохие баеры, просто позиция тимлида или хэда баинга — не для них.

На моей практике нередко бывали ситуации, когда такие арбитражники пробовали себя в руководящих должностях, но потом возвращались — проводили некий downgrade, понимая, что управление им не по душе. Для них было гораздо приятнее просто самостоятельно лить трафик в своей зоне ответственности и комфорта.

Тимлид должен уметь хорошо заливать трафик в том числе для того, чтобы разбираться в работе баеров из его команды, которые находятся в непосредственном подчинении. А еще в его задачах — коммуникация не только внутри команды, но и с другими отделами — дизайна, финансов, HR и так далее. К примеру, ему предстоит совместно с HR подбирать новых баеров при необходимости.

Учитывая задачи и необходимый уровень знаний, при поиске тимлида в команду HR отдел может столкнуться с некоторыми сложностями. Дальше я расскажу, на что нужно обращать внимание на собеседованиях, чтобы найти того самого специалиста и случился мэтч.

Тимлид обычно это такая зажигалочка в команде, с подвешенным языком и выраженными коммуникабельными способностями. На это и нужно обращать внимание на собесах.

Ему предстоит доходчиво объяснять информацию, давать адекватные, правильные и исполнимые цели команде в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах. Для этого важно, чтобы баеры понимали, к чему нужно двигаться и что от них ждут.

Тимлид также должен накладывать некие санкции за невыполнение планов и контролировать ход дел. То есть он одновременно и друг, и авторитет. Это не просто очередной сеньор-баер — тимлид будет готов помочь команде, если возникнут проблемы, а сами баеры будут прислушиваться к его мнению.

Он и руководитель, но при этом сидит в одной лодке со всеми. Ему важно, чтобы всем было комфортно заливать в плане офферов, аккаунтов, креативов и других подходов.

Помимо выраженных коммуникативных навыков, у него должны быть способности прогнозировать результаты и строить планы на будущее. Ему нельзя быть слишком мягким — в случае негативного результата ему нужно будет найти и решить причину.

Если, например, баер систематически минусит или вообще не работает — тимлид должен оперативно внести какие-либо санкции или принять решение по увольнению, а не держать людей непонятно зачем, просто боясь отказать.

Тимлид непосредственно участвует в найме персонала в свою команду. Поэтому он должен хорошо понимать, как выбирать сотрудников среди кандидатов и отсеивать людей, например, после тестового периода.

Эти способности можно проверить на этапе собеседования. Например, уточнить, какие бы он задал вопросы баеру при найме. Это позволит понять, как сам тимлид в будущем будет выбирать себе арбитражников в команду.

Важно, чтобы он случился между предполагаемым тимлидом, хэдом баинга и овнером. У них должно быть единое понимание того, куда они будут двигаться как команда.

Тимлид широко взаимодействует с другими членами команды, не как обычные баеры. Ему предстоит общаться с овнером, уделять время всем административным вещам, взаимодействовать с финансовым отделом, организовать работу баеров и дизайнеров. Он коммуницирует с отделом разработки с точки зрения приложения, офферов, технических подключений и так далее.

Это очень важная часть работы тимлида. Все эти отделы являются саппортными для арбитража трафика. И если какой-то из этапов хромает, это может сильно увеличить сроки запусков, например, если баеры ждут креативы от дизайнеров и не могут в это время заливаться.

Здесь тимлиду важно глобально выстраивать коммуникацию. Внутри своей команды ему нужно быть и добрым, и жестким одновременно, и при этом эффективно держать связь между всеми остальными отделами.

Найти классного тимлида в команду сложно. Особенно учитывая, что есть много кейсов, когда кандидаты либо сами понимали, что это не про них, либо руководство понимало, что тимлид не справляется. Например, когда они просто раз в неделю созваниваются с командой, баеры льют в минус, причина не ясна, и тимлид ничего с этим не делает.

Именно поэтому первоочередный критерий — развитые софт скилы. Про хард скилы все понятно — они тоже должны быть на уровне сеньора, но на позицию тимлида важно выбирать кандидатов именно с классными коммуникативными и управленческими способностями.

А что для вас главное в тимлиде?

#hr #арбитраж #тимлид