«Инноватор – это человек, который хочет менять и меняться». Интервью с Алексеем Чиковым, Банк ВТБ
Начальник управления «Центр инноваций» в Банке ВТБ о том, как создавать инновации, зачем поддерживать внутренних предпринимателей и почему вообще всё это нужно.
Хотел я ВТБ закрыть счет своей ООО. Пришел, все взял, приготовился. А они мне - пока не заполните длинную анкету с обновленными данными о вашей ООО, счет вам не закроем. Плюнул и вышел из отделения. Вообщем, так и хожу клиентом ВТБ, за комиссию ессесно. Инновационный подход в удержании клиентов, теперь я понял.