Было время, когда я позволял себе общаться с сотрудниками по-хамски, особенно в моменты, когда они были уязвимы – когда не справлялись или допускали ошибки. Злился, давал волю эмоциям. Поначалу, честно говоря, упивался ощущением власти. Но со временем начал сталкиваться с неприятными последствиями: