Акула или дельфин бизнеса?

Прокачивать лидерские качества руководящего состава через эмоциональный интеллект — новый мировой тренд!

📌 Что такое эмоциональный интеллект (EI)?

Это способность осознавать и управлять своими эмоциями, а также понимать и влиять на эмоции других людей. Он включает четыре ключевых компонента:

📌 Что по цифрам?

Исследования показывают, что эмоциональный интеллект напрямую связан с успешным лидерством. Даниель Гоулман в своей работе демонстрирует, что около 90% различий в эффективности руководителей объясняются уровнем их эмоционального интеллекта, а не техническими навыками или IQ ☝🏼

Исследование в журнале «Leadership & Organization Development Journal» подтверждает, что лидеры с высоким эмоциональным интеллектом лучше мотивируют сотрудников, создавая доверительные отношения, что снижает текучесть кадров и повышает удовлетворенность.

📌 Что по фактам?

1. Мэри Барра, CEO General Motors: Мэри Барра, первая женщина-CEO General Motors, известна своим вниманием к корпоративной культуре и умением строить доверие в команде. Её лидерство, основанное на уважении и понимании эмоций сотрудников, играет ключевую роль в успехе компании.

2. Ховард Шульц, бывший CEO Starbucks: Создатель Starbucks, Ховард Шульц, строил компанию на принципах уважения и заботы о сотрудниках. В кризис 2008 года он, выслушав опасения команды, предложил новые инициативы, улучшив условия труда. Этот эмпатичный подход помог Starbucks преодолеть кризис и вернуть лидирующие позиции.

Как видите, умение «понять и простить» — важные качества для предпринимателя. С помощью эмоционального интеллекта можно:

Улучшать мотивацию и производительность команды. Лидеры с развитым EI могут создавать среду, в которой сотрудники чувствуют себя понятыми, что мотивирует их работать с большей отдачей.

Эффективно управлять конфликтами. Владея навыками эмпатии и саморегуляции, такие лидеры способны разруливать конфликты, не приводя их к эскалации.

Поддерживать позитивную корпоративную культуру. Это что снижает текучесть кадров и привлекает высококвалифицированных специалистов.

📌 Как развивать эмоциональный интеллект владельцам бизнеса?

1. Слушание с эмпатией Один из наиболее простых и эффективных способов развить эмоциональный интеллект — это практика активного слушания. Это означает не просто слушать слова сотрудника, но и пытаться понять, что он чувствует, какие у него переживания. Например, если сотрудник выражает обеспокоенность по поводу проекта, лидер с высоким EI попытается понять не только причины этой обеспокоенности, но и эмоции, которые стоят за ними.

2. Обратная связь и самоанализ Постоянный анализ своего поведения и получение обратной связи от команды — важные аспекты развития EI. Это помогает понять, как ваши действия влияют на других, и что можно улучшить. Важно создавать среду, где сотрудники чувствуют себя комфортно, давая честную обратную связь. Людям бывает трудно делать это лично. Поэтому в таск-трекере Мяудза можно создать чат, в котором сотрудникам будет проще поделиться своими переживаниями по рабочим вопросам.

3. Практика саморегуляции Саморегуляция включает в себя умение контролировать свои эмоции и реакции в стрессовых ситуациях. Например, когда вы чувствуете гнев или разочарование, вместо того чтобы выплеснуть эмоции на сотрудников, попробуйте сделать паузу и проанализировать ситуацию.

4. Обучение и развитие Программы по развитию эмоционального интеллекта становятся все более популярными. Это могут быть тренинги, семинары или коучинг, которые помогают владельцам бизнеса развивать навыки EI.

А как вы оцениваете свой эмоциональный интеллект? Поделитесь в комментариях!

Управляйте временем без суперспособностей с таск-трекером Мяудза!