Определяйте пробелы через осознание. Зачастую лучшие идеи приходят не тогда, когда мы создаём что-то новое с нуля, а когда улучшаем уже существующие концепции. Он считает, что нужно внимательно изучать свое окружение. Если погрузиться в свой бизнес, рынок и экосистему, можно заметить общие проблемы и повторяющиеся темы. «Для меня это значит находить пробелы и создавать бизнес, чтобы их заполнить, улучшая то, что действительно важно, — говорит он. — Я веду дневник, задавая себе вопросы о трудностях и проблемах, с которыми сталкиваюсь я сама и мои клиенты. Каждый месяц я анализирую данные, чтобы выявить закономерности. Эта практика лежит в основе каждого моего бизнеса».