В вопросе «Можете ли вы это сделать?» всегда есть четкий ответ — да или нет. Нет места сомнениям в продажах. Если вы не уверены, не стоит оставлять вопрос клиента без ответа. Если у вас нет точного ответа на моменте, дайте понять, что вы найдете его и вернетесь с четким решением, а не пытайтесь угадать.