Чек-лист для подготовки к видео-звонку: как провести встречу на высшем уровне
Как подготовиться к встрече с клиентом: чеклист для эффективных переговоров
Работа с клиентами требует детальной подготовки, особенно если речь идет о ключевых встречах, которые могут повлиять на дальнейшее сотрудничество и успех проекта. Вот чеклист, который поможет вам структурировать процесс подготовки и провести переговоры на высоком уровне.
Активное слушание и правильные вопросы: Как выяснить истинные потребности клиента?
Общение с клиентами — это не просто разговоры, это искусство. Понять, что действительно нужно клиенту, не всегда легко, но важно. Если научиться правильно слушать и задавать вопросы, можно добраться до самой сути и помочь клиенту получить именно то, что ему нужно. Давайте разберёмся, как это сделать, и какие техники помогут в общении.
Как использовать ИИ для оценки клиентов: Пример из реальной переписки
Взаимодействие с клиентами становится более персонализированным и эффективным благодаря искусственному интеллекту (ИИ). ИИ способен анализировать данные общения, формировать психологические портреты клиентов и давать рекомендации по улучшению взаимодействия с ними. В этой статье я расскажу, как я использую ИИ для оценки клиентов на примере реальных…