Роадмэп для продакт-менеджера

Привет, меня зовут Роман Бабунц, я автор курса «Продакт-менеджер для специалистов с опытом» и старший продакт-менеджер Яндекс Поиска. В статье расскажу, кому подходит профессия продакт-менеджер, как перейти в неё специалистам из других сфер, а также — какие навыки требуются продакт-менеджеру на разных грейдах.

Продакт-менеджер отвечает за создание новых продуктов и развитие существующих. Разработка продукта происходит в два этапа — и на каждом продакт-менеджер играет важную роль.

Задачи продакт-менеджера могут отличаться в зависимости от проекта, размера компании, типа продукта, ролей в команде и других факторов. Как специфика задач продакт-менеджера может меняться в зависимости от проекта:

Технический продакт сфокусирован на технических аспектах продукта и тесно работает с командой разработчиков.
Growth-продакт сконцентрирован на росте продукта — воронка пользователей, улучшение экономики, новые статьи дохода.
Data-driven много работает в связке с аналитиками, A/B-тестами и принимает решения по продукту на основе анализа данных.
UX/UI-focused продакт-менеджер специализируется на пользовательском опыте и интерфейсе. Больше ориентируется на качественные сигналы от пользователей и меньше сфокусирован на метриках.

В профессии продакт-менеджер могут себя попробовать специалисты, которые:

коммуникабельны, инициативны, эмпатичны, умеют убеждать и находить общий язык с заинтересованными сторонами, а также понимать их потребности;
обладают аналитическим складом ума, могут работать с данными и принимать решения на основе анализа и поставленных целей;
мыслят стратегически и критически, адаптивны к изменениям: информации всегда много, среда часто меняется.

Набор необходимых навыков можно найти, например, на карте Тихомирова. Нанимающие менеджеры также высоко оценивают переговорные навыки и качество речи менеджера. В зависимости от специфики коммуникация с командой, смежниками и интервью с пользователями могут занимать до 80% рабочего времени. Большое количество встреч — часто повторяющаяся боль продактов, особенно в крупных компаниях, где много смежных команд и стейкхолдеров.

Перейти в продакт-менеджмент можно:

Из смежной профессии в IT. Некоторые компании предлагают внутренние ротации, где сотрудники могут попробовать себя в том числе и в продакт-менеджменте, не покидая организацию.

Из роли менеджера не из IT.
Запустив собственный продукт. Работа над собственными проектами — например, стартапом — даст практический опыт и понимание всех этапов разработки продукта.
Через стажировку. Она может закончиться без перехода в штат, но будет полезна при последующих собеседованиях.
Без опыта — через прямой найм и нетворкинг.

В таблице собрали навыки IT-специалистов разных профессий, которые помогут им при переходе в профессию продакт-менеджер.

Собрали необходимые продакт-менеджеру навыки, которые пригодятся на грейдах junior, middle и senior.

Аналитика

Junior. Понимает смысл анализа и может анализировать простые метрики. Использует готовые отчёты и дашборды.
Middle. Понимает связь между стратегией, целями и метриками. Строит взаимосвязи между метриками и целями продукта, участвует в разработке и корректировке метрик. Понимает смысл статистической значимости при интерпретации результатов.
Senior. Самостоятельно выделяет и анализирует чувствительные прокси-метрики для продукта — косвенные метрики, которые коррелируют с главными.

Целеполагание

Junior. Выполняет задачи по установленным целям, участвует в формулировании задач.
Middle. Может самостоятельно формулировать цели продукта и связывать их с бизнес-целями компании, настраивать и корректировать цели в процессе работы. Понимает и использует различные методологии целеполагания — KPI, OKR и другие.
Senior. Может формулировать цели продукта и создавать стратегию их достижения. Поддерживает связи между целями продукта и общими бизнес-целями компании, вносит изменения по мере необходимости.

Экономика продукта

Junior. Знает базовые понятия unit-экономики продукта (расчёт прибыльности на одного пользователя).
Middle. Понимает ключевые экономические показатели, умеет оптимизировать продуктовые метрики.
Senior. Управляет P&L (profit and loss — таблица с описанием финансовой эффективности), принимает решения с учётом полной экономической модели продукта.

Формулирование гипотез

Junior. Участвует в формулировании гипотез под руководством опытных коллег.
Middle. Самостоятельно формулирует гипотезы на основе данных и исследований.
Senior. Определяет ключевые гипотезы, задаёт вектор экспериментов для команды.

Приоритизация

Junior. Выполняет задачи согласно установленным приоритетам.
Middle. Умеет расставлять приоритеты задач в команде на основе данных и целей. Знает и применяет основные методологии постановки целей.
Senior. Разрабатывает и внедряет логику приоритизации гипотез на уровне продукта и бизнеса. Обоснованно выбирает и использует различные модели приоритизации, гибко адаптирует их под потребности продукта. Эффективно распределяет ресурсы для проверки наиболее значимых гипотез.

Верификация гипотез

Junior. Участвует в простых экспериментах, нуждается в помощи для построения сложных экспериментов и интерпретации результатов. Понимает базовые концепции, но не всегда может самостоятельно применить эти знания.
Middle. Умеет строить и проводить эксперименты, учитывая их приоритет и цели продукта. Может интерпретировать результаты и вносить изменения в продукт. Понимает, когда эксперименты необходимы, а когда можно использовать альтернативные методы проверки.
Senior. Экспертно проводит сложные эксперименты, включая A/B-тестирование и другие методы проверки гипотез. Интерпретирует результаты, принимает решения о дальнейших действиях, умеет объяснять логику своих решений.

Дизайн продукта

Junior. Участвует в обсуждении дизайна, взаимодействует с дизайнерами.
Middle. Может сам взаимодействовать с дизайнером, формулировать задачи и давать обратную связь. Умеет объяснить, почему тот или иной дизайн эффективен.
Senior. Вместе с командой дизайна на стратегическом уровне формирует общее видение продукта, управляет взаимодействием.

Запуск продукта

Junior. Знаком с концепцией MVP (минимально достаточное исполнение продукта для оценки его ценности) — может участвовать в планировании запуска продукта, но нуждается в руководстве для определения состава MVP и планирования дальнейших этапов. Способен участвовать в обсуждении стратегий дистрибуции продукта, но не имеет самостоятельного опыта.
Middle. Способен самостоятельно выделить и обосновать состав MVP, спланировать дальнейшие этапы развития продукта после его запуска. Понимает, как должна выглядеть дистрибуция продукта, умеет взаимодействовать с различными функциями (маркетинг, коммерция) для успешного запуска.
Senior. Экспертно планирует и осуществляет запуск продукта, начиная с определения состава MVP и заканчивая долгосрочной стратегией его развития.

Проджект-менеджмент

Junior. Способен участвовать в управлении небольшими проектами под руководством старших коллег. Понимает основы управления рисками, временем и скоупом проекта, но нуждается в наставлении для проявления гибкости и решения более сложных задач.
Middle. Умеет управлять проектами средней сложности, включая управление рисками, временем и ресурсами. Способен адаптировать план проекта в зависимости от изменяющихся условий и вести несколько проектов одновременно. Проявляет гибкость и инициативу в управлении задачами.
Senior. Экспертно управляет сложными проектами, эффективно координирует команду, распределяет ресурсы и управляет рисками. Проявляет высокую гибкость в управлении скоупом и сроками проекта, умеет решать сложные задачи и предотвращать потенциальные проблемы. Способен принимать стратегические решения.

Несколько советов:

Рефлексируйте. Запрашивайте регулярную обратную связь от коллег и руководства. Рассмотрите свою карьеру как продукт. Проведите «конкурентный анализ» — например, профилей на LinkedIn. Изучите рынок труда, проведите исследования (интервью) и соберите стратегию развития. Возможно, окажется, что лучше будет сконцентрироваться на сильных сторонах.
Зона ответственности и амбициозность задач. Участвуйте в сложных проектах и увеличивайте зону ответственности. Это потребует усилий. Если не видите путей развития на текущем месте работы, рассмотрите альтернативы.
Обучайтесь. Проходите курсы, изучайте кейсы. Смотрите видео, слушайте подкасты, читайте книги.
Учитесь у других. Например, поработайте с ментором, который может помочь в развитии необходимых навыков и предоставит обратную связь по текущей работе.

Начать учиться бесплатно

Роадмэп для продакт-менеджера

Кто такой и чем занимается продакт-менеджер

Кому подойдёт профессия

Как попасть в профессию

Скилы для джуна, мидла и синьора

Рост в профессии