5. Уметь использовать признание и благодарность. Похвала и благодарность — мощный инструмент нематериальной мотивации. Личное «спасибо» за хорошо выполненную работу, регулярная похвала и признание достижений команды, а также обсуждения результатов за неделю, месяц, квартал и год – повышают моральный дух команды и удовлетворенность работой. Люди хотят вкладываться в рост компании, потому что чувствуют свою значимость в процессах и видят результат своей работы.