Какие HR-тренды подтвердились в 2024?

⠀
Приветствую всех читателей vc.ru! Меня зовут Ольга Тарасова и последние 20 лет жизни я нахожусь в своём призвании — в сфере HR. Я прошла путь от рядового сотрудника отдела персонала до предпринимательства и основания собственной HR-студии. С начала 2023 года я делюсь своими знаниями и опытом в качестве спикера, а теперь покоряю блоговый формат. Буду благодарна вашим комментариям!

В январе этого года в нашей компании мы наметили тренды в HR, на которые стоит обратить внимание: где просто держать руку на пульсе, а что начать реализовывать в моменте. Десять месяцев спустя я решила проанализировать, какие прогнозы сбылись, а какие — нет, и предположить, какие из трендов сохранятся и в 2025 году.
⠀
Кадровый голод уже не новость не только для HR-отделов, но и для собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей и самих сотрудников. Рынок труда во многих отраслях стал принадлежать кандидатам, а не работодателям. Так зародились тренды, ориентированные на минимизацию кадровых потерь и работу с персоналом.

⠀

Тренд подтвердился на практике. Компании усилили работу с удержанием сотрудников, делая акцент на более глубоком взаимодействии с персоналом. Появились и стали регулярными неформальные активности, опросы удовлетворенности и вовлеченности, 1to1 руководителей отделов с подчиненными, результаты которых дают HR-отделам развернутую информацию о сотрудниках, их состоянии и отношении к работодателю и своей рабочей деятельности, и позволяют вовремя реагировать на потребности, чтобы удержать и не потерять ценные кадры.
⠀
Еще одним важным шагом стало развитие карьерных треков и возможностей для диагонального роста — перехода между отделами для приобретения новых навыков. Для сотрудников это стало демонстрацией их ценности для работодателя: они важны и могут расти, исходя не только из опыта, но и их индивидуальных качеств и стремлений.
⠀
Показательно и то, что даже малый бизнес начал открывать вакансии HR-специалистов, чья задача теперь включает удержание сотрудников и развитие HR-бренда. Если раньше такие специалисты появлялись только чтобы закрывать кадровые потребности, то сейчас они работают над созданием лояльности к компании и стабильности в команде.
⠀

Этот тренд оправдал себя. Найм становится всё более продуманным и технологичным процессом, где ценность кандидатов возросла, а к каждому шагу в рекрутинге добавляются дополнительные требования к качеству.
⠀
Компании понимают: для успешного привлечения кандидатов нужны новые методы, и не только профессиональные навыки, но и социальные связи рекрутера играют важную роль. По сути, сейчас на рынке труда становятся востребованы рекрутеры с развитыми соцсетями и собственной базой контактов, так же, как в продажах.
⠀
В нашей компании мы выбрали подход с акцентом на личные связи специалистов по подбору и привлекаем в команду только профессионалов с навыками работы в социальных сетях и опытом использования ИИ. Такой ориентир в этом году очень быстро оправдал себя — при среднем сроке закрытия вакансии в 60 дней, мы находили релевантных специалистов на проекты за 2-4 недели.
Пример нашей компании подтверждает, что сейчас важно развивать профили рекрутеров в социальных сетях и уметь привлекать таланты через взаимодействие и выстраивание доверительный отношений, а не просто стандартный набор инструментов и интервью.
⠀
Кроме того, кадровый дефицит подстегнул интерес к найму среди так называемой "забытой рабочей силы" – это пенсионеры, молодёжь от 14 лет, мигранты, люди с ограничениями по здоровью и бывшие заключённые. С помощью этой инициативы компании могут находить талантливых и ответственных сотрудников среди новых категорий, укрепляя команду и улучшая свои позиции на рынке.
⠀

Тренд на автоматизацию и ИИ полностью оправдал ожидания. В этом году HR-специалисты смогли освободиться от многих рутинных задач и сконцентрироваться на более важных аспектах работы. Искусственный интеллект внедрился в процесс подбора, помогая быстрее и точнее обрабатывать резюме, проводить первичную оценку квалификации кандидатов и даже прогнозировать их успешность в роли.
⠀
Многие компании активно используют ИИ для автоматизации рутинных операций, таких как рассылка документов, составление текстов для описания вакансий, работа с базами данных. Это помогает значительно экономить время и ресурсы, оставляя HR-ам больше пространства для стратегических задач.
У нас, например, ИИ уже стал помощником, который анализирует резюме и формирует отчеты — таким образом, наша команда может уделять больше внимания построению доверительных отношений с кандидатами и развитию HR-бренда.
⠀
Перспективы тоже вселяют надежду в успех автоматизации: программы на основе ИИ всё чаще предлагают решения не только для административных задач, но и для анализа рабочих показателей и потенциального развития сотрудников.
В будущем, возможно, у каждой компании и кандидата появятся цифровые аватары для предварительного общения — это ещё один шаг к тому, чтобы сделать процесс найма более удобным и адаптивным под современную реальность.
⠀

Тренд на человекоцентричный подход подтвердился, но с погрешностью. В этом году многие компании стремились создать комфортную среду для сотрудников, в которой они могли бы реализовывать свой потенциал и находить смысл в работе. Появилось больше возможностей для открытого диалога: one-to-one встречи, пульс-опросы, индивидуальные карьерные треки — всё, чтобы понять потребности и пожелания сотрудников.
⠀
Однако в процессе стало ясно, что реальность сложнее, чем ожидания. Некоторые компании столкнулись с тем, что запросы сотрудников превышают их возможности или фокусируются на задачах, которые не всегда приоритетны для бизнеса. Другие столкнулись с нестандартными или избыточными пожеланиями, которые сложно было бы внедрить. Таким образом, компании осознали: несмотря на ценность человекоцентричного подхода, он должен сочетаться с пониманием основных бизнес-целей и возможностей компании.
⠀
Мы в своей компании придерживаемся человекоцентричного подхода, но одновременно с этим делаем акцент на показателях эффективности и производительности. В условиях кадрового дефицита важна каждая единица ресурса, и удерживать мы стремимся именно высококвалифицированных специалистов. Такой подход позволяет привлекать в команду тех, кто нацелен на продуктивность и приносит реальную ценность компании, оставаясь при этом в среде, где их вклад действительно важен и виден.
⠀

Тренд на работу над HR-брендом стал неотъемлемой частью стратегий большинства компаний в 2024 году. Понимание важности позитивного имиджа в глазах соискателей стало общепризнанным. Компании активно разрабатывают стратегии на стыке HR и PR, направленные на создание и поддержание связи с потенциальными сотрудниками.
⠀
Сейчас важно не только налаживать внутренние процессы, но и транслировать ценности и культуру работодателя вовне. Это способствует укреплению доверия к компании, создавая привлекательную рабочую среду, которая, в свою очередь, повышает её конкурентоспособность на рынке труда. Позитивный имидж на рынке труда помогает привлечь квалифицированных специалистов, снижает текучесть кадров и улучшает эффективность подбора.
⠀
С учётом текущих реалий, ни одна серьезная компания не может игнорировать этот аспект. Все больше организаций осознают, что работа над HR-брендом — это не просто маркетинг, а важный инструмент для удержания и привлечения лучших талантов.
⠀

2024 год стал поворотным моментом для HR-специалистов. Их роль выходит за рамки традиционных функций, приобретая все большее значение, открываются и новые возможности для преобразования рабочей среды и создания устойчивого будущего у компании.
Но важно помнить, что бизнес не может позволить себе раскидываться ресурсами. HR-специалисты должны уметь анализировать и отслеживать ключевые метрики: какие показатели подтверждают эффективность HR-бренда, какие стратегии удержания работают, и каковы результаты их внедрения.
⠀
Согласно прогнозам**, кадровый голод будет продолжаться до 2032 года.
Поэтому многие тренды, зародившиеся в начале этого года, будут актуальны и в 2025. Я уверена, что искусственный интеллект и автоматизация будут развиваться и дальше, а человекоцентричность сохранится, но уже с акцентом на производительность и эффективность сотрудников. И, конечно же, HR-бренд работодателя также останется в центре внимания.
⠀
В итоге, успех ждет тех HR-специалистов, которые умеют быть гибкими и готовы учиться. Им нужно находить решения и адаптироваться к меняющимся условиям рынка труда. Компании, открытые к переменам, смогут создать такие условия труда для профессионалов, в которых те почувствуют свою ценность и будут мотивированы достигать общих целей.
⠀
⠀
* — https://www.rbc.ru/economics/04/12/2023/6569bebe9a7947509806ffa8
** — https://www.vedomosti.ru/industry/outlook/news/2024/08/23/1057724-kadrovii-golod-sohranitsya
⠀
Больше об HR в моем тг-канале: