Неожиданное исследование Harward Business Review: как удаленка укрепляет связи между сотрудниками
На прошлой неделе Harvard Business Review опубликовал исследование, которое интересно рассмотреть в контексте выбора бизнесом удаленной или офисной работы. В менторинге я регулярно сталкиваюсь с вопросами руководителей о балансе между удаленной и офисной работой. Эти дискуссии продолжают быть актуальными, поэтому интересно посмотреть на новые цифры по этой теме.
Свежая статья HBR от 8 ноября 2024 года предлагает неожиданный взгляд на проблему, подкрепленный серьезными исследованиями. Я подготовил подробный обзор этого материала, дополнив его данными российских исследований, чтобы вы могли использовать эти инсайты в развитии своего бизнеса.
Вот о чем пишет HBR:
Последние годы мы наблюдаем, как крупные компании активно возвращают сотрудников в офисы. Starbucks, Amazon, Google и другие гиганты настаивают на личном присутствии минимум 3-5 дней в неделю. Главный аргумент — "настоящая коллаборация возможна только при личном общении".
Но так ли это на самом деле? Давайте разберем результаты исследования.
Что показало исследование
Команда исследователей провела масштабный анализ:
- Опросили 286 штатных сотрудников
- Проанализировали более 69,000 онлайн-комментариев
- Провели два экспериментальных исследования с участием 1,657 человек
Ключевой вывод: удаленная работа может делать отношения между коллегами более крепкими и доверительными, чем офисное общение.
Почему это работает
Исследование выделяет три ключевых фактора, усиливающих связи при удаленной работе:
Неформальное раскрытие информации
- Дети, забегающие в кадр во время созвонов
- Домашние питомцы на фоне
- Личные вещи в домашнем офисе
Естественность контекста
- Люди воспринимаются более аутентичными
- Меньше "офисных масок"
- Более искренние реакции
Многомерность восприятия
- Визуальные детали жизни коллег
- Аудио-нюансы домашней обстановки
- Спонтанные моменты из личной жизни
Рекомендации исследователей HBR
1. Переосмысление роли офиса
По мнению авторов исследования:
- Важно объективно оценивать необходимость физического присутствия для разных типов задач
- Стоит анализировать эффективность команды через призму результатов, а не времени, проведённого в офисе
- Полезно регулярно пересматривать баланс между удалённой и офисной работой
2. Развитие удалённых коммуникаций
Исследование предлагает:
- Создание регулярных возможностей для неформального онлайн-общения
- Внедрение практик, поддерживающих командный дух в виртуальной среде
- Использование цифровых инструментов для укрепления связей между сотрудниками
3. Гибридный формат работы
Рекомендации по организации:
- Определение оптимального баланса между офисной и удалённой работой
- Планирование офисных встреч с учётом их реальной необходимости
- Развитие культуры эффективных онлайн-коммуникаций
Российские исследования подтверждают тренд
По данным исследования HeadHunter за 2023 год:
- 76% российских компаний сохранили элементы удалённой работы
- 82% сотрудников отмечают улучшение work-life balance при гибридном формате
- На 23% снизилось время, затрачиваемое на непродуктивные встречи
Исследование ВЦИОМа также показывает:
- 64% работающих россиян положительно оценивают возможность удалённой работы
- 58% руководителей отмечают сохранение или повышение продуктивности при удалённом формате
- 71% компаний планируют сохранять гибридный формат работы
Совместное исследование РАНХиГС и Института социального анализа и прогнозирования выявило:
- Рост производительности на 12-18% при правильно организованной удалённой работе
- Сокращение расходов компаний на содержание офисов на 30-40%
- Повышение удовлетворенности сотрудников на 25% при гибридном формате
Таким образом, удаленная работа — это не препятствие, а новая возможность для построения крепких командных связей. Главное — правильно использовать её потенциал и не бояться экспериментировать с форматами взаимодействия.
Подписывайтесь на telegram-канал "Найди свой путь", чтобы оставаться в курсе последних трендов в области операционного управления.