Аутстаффинг ИТ-персонала для промышленных компаний: пошел разогрев ниши
Полгода назад я написал на Хабр статью Хотите роста в профессии и зарплате? Подумайте об участии в проектах аутстаффинга. Речь в ней шла о том, что такое аутстаффинг с позиции сотрудников, чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга, каковы преимущества и наоборот, минусы работы по такой модели занятости для разработчиков и инженеров.
В ИТ многие сотрудники по отношению к аутстаффингу имеет мнение, что это "галеры", но так не всегда и не везде. В большинстве случаев нагрузка на аутстафферов точно такая же как на штатных сотрудников, а вот попасть в топовые федеральные компании аутстаффером гораздо проще и уже там нарастить связи, и в будущем перейти в их штат. Так что есть и весомые плюсы. Но сегодня не об этом...
Эта статья на VC на тему аутстаффинга будет больше про бизнес, и в частности, про обеспеченность ИТ-кадрами промышленных предприятий. Там пока с ИТ-аутстаффингом туго, но прогрев этой ниши занятости и управления персоналом уже идет. По роду деятельности я имею контакты с ЛПР в компаниях, занимающихся АСУ ТП и электроникой и вот все в один голос говорят про недостаток ИТ-персонала, что это тормозит и гражданские проекты, и госзаказы.
Согласитесь, сегодня никого не удивляет модель найма любого вспомогательного персонала на аутстафф на промышленные объекты. Например, это могут быть сотрудники клининга, водители, вахтовики, охранники и т.п. Эти профессии безусловно важны, но резерв эффективности промпредприятий в существующих экономических условиях при ключевой ставке ЦБ за 20% лежит все-таки не в найме большего числа "синих воротничков".
А вот проекты цифровизации производственных процессов и замещения программного обеспечения (ПО) с западных систем на отечественные и open source продукты могут реально сэкономить предприятиям миллиарды — если делаются быстро и профессионально. Сразу вопрос — чтобы внедрять и поддерживать высокотехнологичные решения, оптимизировать процессы и управлять ресурсами, промкомпании нуждаются в профессиональных ИТ-командах, а где взять этот персонал при росте числа проектов и заказов?
Как представляется, аутстаффинг — один из реально работающих методов быстрого пополнения корпоративных ИТ-отделов за счет привлечения нужных спецов в производственный сектор. Этот инструмент управления персоналом может помочь производственным компаниям закрыть кадровый дефицит, минимизировать риски и гибко подходить к процессу цифровизации.
Чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга? Один и тот же ИТ-проект может выполняться для компании заказчика как по аутсорсинговой, так и по аутстаффинговой модели. Принципиальная разница в том, что на аутсорсе подрядчик как юрлицо отвечает и за сроки, и за результат проекта. При аутстаффинге подрядчик только передает заказчику необходимое число специалистов (они предварительно тестируются заказчиком), но провайдер аутстаффинга не несет никакой ответственности за то, что проект у заказчика будет сделан вовремя и с нужным результатом.
Вернемся к нашей теме. С учетом жесткого дефицита опытных ИТ-кадров на рынке труда (уровня мидл, сеньор, тим-лид) пришло время адаптировать аутстаффинг персонала для привлечения высококвалифицированных ИТ-специалистов в штатные ИТ-команды предприятий. Особенно остро нехватка ИТ-кадров ощущается в сферах энергетики и добычи полезных ископаемых, где требуется специфическая экспертиза для работы с высоконагруженными ИТ-инфраструктурами и критическими приложениями, управляющими АСУ ТП, логистикой, сбором и анализом статистики и данных по критически важному оборудованию, турбинам, скважинам, рудникам, транспортным потокам.
Откуда берутся сотрудники-аутстафферы? ИТ-персонал поступает к заказчику от провайдера данной услуги. В англоязычной ИТ-индустрии такая модель занятости называется Workforce-as-a-service. Типичный провайдер — это ИТ-компания из среднего бизнеса, которая специализируется на заказной разработке ПО, системной интеграции и поддержке сложных ИТ-систем. У компании есть персонал под свои проекты и есть персонал, который можно отдать на аутстафф. Сотрудники имеют трудовые договоры с этим провайдером, при этом они поступают в распоряжение ИТ-подразделений заказчика и работает под руководством менеджмента заказчика. Сотрудники-аутстафферы работают или на удаленке, или в офисе заказчика (если нужные спецы есть в данной локации).
Какие ИТ-спецы востребованы у промышленников?
· Инженеры DevOps и специалисты по AIOps
Для промышленного сектора DevOps-инженеры становятся важным звеном в цепочке цифровизации. Эти специалисты обеспечивают автоматизацию процессов и способствуют улучшению взаимодействия между разработчиками и операционными службами, ускоряя внедрение новых функций и поддерживая высокое качество программных решений. AIOps-специалисты используют методы искусственного интеллекта для анализа данных из промышленных систем и управления ИТ-инфраструктурой, оптимизируя работу систем и повышая их надежность.
· Разработчики программного обеспечения и специалисты по интеграции
Внедрение и поддержка программного обеспечения для автоматизации и мониторинга промышленных процессов требует профессиональных знаний в области разработки и интеграции. Разработчики, предоставляемые по модели аутстаффинга от SSP SOFT, обладают навыками в области промышленных IoT-систем и могут создавать решения, соответствующие спецификам заказчика.
· Сетевые инженеры и специалисты по кибербезопасности
Для обеспечения безопасности промышленных сетей и защиты данных от внешних киберугроз производственные компании нуждаются в опытных специалистах по сетевым технологиям и кибербезопасности. SSP SOFT предоставляет специалистов, способных построить надежную инфраструктуру и внедрить методы защиты, что особенно важно в условиях значительного роста инцидентов кибербезопасности в России (по данным ГК Солар, рост на 64% в год).
· Аналитики данных
Аналитики данных помогают улучшать производственные процессы и повышать эффективность за счет глубокого анализа и интерпретации данных. Например, в машиностроении аналитики могут выявлять тенденции и оптимизировать производственные циклы, что способствует снижению простоев и повышению производительности. Аналитики данных также участвуют в построении цифровых двойников для наиболее сложного и ценного оборудования, в том числе с непрерывным циклом, с целью прогноза его отказов и обучения персонала по устранению широкого спектра аварийных ситуаций.
Почему промышленным компаниям не стоит бояться принимать ИТ-персонал по модели аутстаффинга
Промышленные компании, традиционно полагающиеся на собственный штат специалистов, до последнего времени с недоверием относились к модели аутстаффинга ИТ-персонала, особенно если у них не было опыта привлечения внешних сотрудников для работы над ключевыми ИТ-проектами. Однако в условиях долгосрочной нехватки кадров на рынке труда и роста конкуренции на рынке труда именно аутстаффинг становится инструментом, который может помочь оперативно закрывать вакантные места в ИТ-командах и поддерживать высокий уровень цифровой зрелости предприятия.
Адаптация к новой модели найма: аутстаффинг не требует долгосрочных обязательств от промышленного предприятия, зато позволяет быстро закрывать временные кадровые потребности, не затрачивая ,бюджета HR на внешний подбор и обучение.
Преимущество №1: Гибкость управления персоналом и сокращение издержек
Благодаря аутстаффингу производственные компании избавляются от дополнительных расходов на налоговые и социальные отчисления, а также на кадровое администрирование и соцпакеты для сотрудников, так как эти обязательства берет на себя провайдер услуг. При этом услуги провайдера оплачиваются в формате операционных затрат, что делает расходы предсказуемыми и прозрачными для бизнеса заказчика.
Сотрудничество с профессиональным провайдером аутстаффинга, позволяет промышленным компаниям ускорить внедрение современных технологий.
Преимущество №2: Участие аутстафферов в проектах цифровой трансформации предприятия
Например, в таких отраслях, как машиностроение и добыча полезных ископаемых, опытные ИТ-специалисты участвуют в разработке и поддержке IoT-систем, способствующих повышению эффективности и прозрачности производственных процессов.
Стремительное развитие технологий требует постоянного обновления знаний и навыков у специалистов. Провайдер аутстаффинг-услуг обеспечивает доступ к квалифицированным кадрам с актуальными знаниями, позволяя промышленным предприятиям привлекать высококлассных специалистов без необходимости тратить ресурсы на их обучение и сертификацию.
Вместо заключения: почему бы промпредприятиям не попробовать ИТ-аутстаффинг?
Провайдеры аутстаффинга обычно готовы предложить ИТ-персонал на некритичные для предприятия ИТ-проекты, чтобы наладить сотрудничество, а само предприятие заказчика обкатало у себя модель такого найима ИТ-специалистов. Если у меня спросят, кого я порекомендую как провайдера аутстаффинга ИТ-персонала, то я назву естественно только тех, с кем работал. Это компании SSP SOFT и Софториум.
При этом, модель аутстаффинга ИТ-специалистов на рынке уже хорошо обкатана на передаче персонала от провайдеров в крупные ИТ-компании федерального уровня. Теперь настал черед внедрять эту модель и в других отраслях, включая промышленность, нефтянку, энергетику. Рынок пока горячий: ИТ-кадры нужны всем и прямо сейчас.