Слово «выгорание» сегодня знают почти все — от айтишников и копирайтеров до врачей, учителей и менеджеров. Мы слышим его в разговорах, видим в заголовках, и, увы, слишком часто — чувствуем на себе. Эмоциональное истощение стало новой нормой, хотя нормой быть не должно.