Как внедрить систему наставничества и развивать культуру обучения в контактном центре
Рассказывает Мария Корельская, директор по организационному развитию ГК «Точно» и спикер курса Naumen Academy «Контактный центр как точка создания Total Experience».
Забрала карту компетенций, спасибо;)