"Руководители и подчиненные постоянно находились в состоянии конфликта — нельзя было выяснить было ли действительно дано задание в срок, услышал ли его сотрудник, о каких сроках изначально шла речь... Беспорядок удваивал нагрузку, те кто не выдерживали ー увольнялись."

Увольнялись ли эти руководители? Уволили ли этих руководителей, которые не были способны настроить элементарные бизнес-процессы, а давали задания "на ходу"? По сути, же:
* Руководители были не компетентны.
* Из-за их некомпетентности рождались проблемы, из-за которых страдал бизнес.
* Эти проблемы решили за них, насколько я понял.