Как понять, что вы — плохой менеджер, и что с этим делать?

Согласно исследованию Gallup, 43% сотрудников по всему миру ежедневно испытывают стресс на работе. А знаете почему? Чаще всего из-за плохих менеджеров!

Плохой менеджер — это не только тот, кто допускает ошибки, но и тот, кто игнорирует их последствия. Непоследовательность, отсутствие обратной связи или чрезмерный контроль могут демотивировать команду, снижая ее продуктивность.

⚡Кто такой плохой менеджер?

У такого менеджера может быть много масок: "руководитель-надзиратель", которому хочется везде вмешаться, или "руководитель-карусель", который меняет решения каждый день, "руководитель-невидимка", "руководитель-всезнайка",...

⚡ А что делать, если это вы?

Мой ответ: саморефлексия

Саморефлексия — ключ к изменению и навык, который позволяет нам вовремя замечать свои слабые стороны, признавать ошибки и работать над их исправлением.

Я считаю, что руководитель без саморефлексии — как водитель, который смотрит только вперед, игнорируя зеркала заднего вида. Рано или поздно это приведет к проблемам. Поэтому пункт №1 - проводим самодиагностику.

А потом переходим к пункту №2: начинаем корректировать курс и становиться лучше для команды и бизнеса.

⚡ №1. Самодиагностика. Осознаем признаки "плохого" менеджера

  • Микроменеджмент. Вы контролируете каждую мелочь, отказываясь делегировать? В Harvard Business Review писали, что 69% сотрудников, у которых босс-микроменеджер, хотят поменять работу, а 85% говорят, что у них резко снизилась мотивация. Микроменеджмент демонстрирует недоверие к команде, снижая её продуктивность и креативность.

  • Непоследовательность. Сегодня — одна задача, завтра — другая. Согласно исследованию McKinsey (2020), 40% сотрудников теряют продуктивность, когда менеджеры часто меняют приоритеты, а у 55% это снижает доверие к руководителю. Постоянные изменения без объяснения причин приводят к демотивации и отсутствию чёткого направления для команды.

  • Неумение слушать. Вы говорите больше, чем слушаете? Согласно исследованию Zenger Folkman (2016), если вы активно слушаете своих сотрудников, то повышаете их вовлечённость на 62%. Это показывает не то, что вы самый умный в комнате, а скорее приводит к снижению мотивации ваших людей. Слушание — это не просто навык, а важный элемент доверия в команде.

  • Отсутствие видения. О, боже, опять про стратегию? ДА! Если вы не знаете, куда ведете команду, она начнет блуждать. Руководителю важно иметь четкое видение и уметь объяснить его команде, чтобы все знали, к чему они идут и зачем.


  • Игнорирование обратной связи. Если люди боятся сказать вам правду, проблемы копятся как снежный ком. И тут совсем провал...


⚡ Исторические примеры провалов

Ошибки менеджеров не просто приводят к снижению мотивации или небольшим локальным проблемам — они могут разрушать компании целиком. Управленческие ошибки становятся причиной потери рыночных позиций, финансовых убытков и, в конечном итоге, краха бизнеса.
Одни из самых больших примеров провалов:

  • Nokia. Компания пропустила революцию смартфонов из-за управленческого страха рисковать и стратегической слепоты.
  • Xerox. Они изобрели графический интерфейс, но не сумели его монетизировать — из-за отсутствия гибкости в принятии решений.
  • Kodak. Фокусировались на пленке и игнорировали цифровую фотографию, потому что руководство боялось потерять текущие доходы.

Эти примеры показывают, что ошибки менеджеров стоят дорого: не только карьеры, но и судьбы целых компаний.

⚡ №2. А теперь начинаем действовать!

Надеюсь, что мне уже удалось вас убедить, что ошибки руководителя могут затронуть не только атмосферу в команде, но и ключевые бизнес-показатели. Но что ещё важнее для вас, они же могут стать барьером для личного роста вашего: неспособность решать проблемы и учиться на ошибках часто ограничивает карьерные возможности и подрывает доверие.

Поэтому важно начать действовать.

1. Запросите обратную связь.

- Пусть команда анонимно оценивает вашу работу. Примите критику как инструмент роста, а не атаку на вашу личность.
- Регулярные one-on-one встречи и обсуждения помогают наладить коммуникацию и лучше понимать команду.

2. Найдите коуча или ментора. Опытный взгляд со стороны помогает выявить "слепые зоны". А если ещё не проходили тренинги для руководителей, то тоже полезное дело! На той же Coursera много полезного.

3. Делегируйте задачи и ищите новые подходы.

- Начните с простого: выберите одну задачу, передайте ее сотруднику и наблюдайте за результатом. Доверие — основа сильной команды.

- Узнайте, что движет каждым членом вашей команды, и используйте индивидуальный подход для повышения вовлечённости.

4. Работайте над коммуникацией и стремитесь к прозрачности. Проверяйте, насколько вы понятны команде. Четкие цели и ожидания делают работу эффективнее. А открытая коммуникация помогает избегать недопонимания.

5. Учитесь принимать решения. Нельзя быть 100% уверенным во всем. Достаточно 70% информации, чтобы двигаться дальше. (Привет от Джеффа Безоса!)

6. Читайте! Изучайте кейсы успешных руководителей, адаптируя их подходы к своей ситуации. Например, культура меморандумов у Джеффа Безоса или открытость Илона Маска могут вдохновить вас на новые подходы. Оставлю небольшую подборку материалов для саморазвития, которые считаю самыми сильными:

  • "Пять пороков команды" — Патрик Ленсиони. Узнайте, как устранить барьеры, мешающие успеху вашей команды.
  • "Драйв" — Дэниел Пинк. Поймите, что действительно мотивирует людей.
  • "Гибкое сознание" — Кэрол Дуэк. О важности менталитета роста.
  • Курсы: "Managing Teams" на Coursera или "Leadership Principles" на edX.

⚡ Главный вывод

Ошибки — это нормально. Плохой менеджер — тот, кто отказывается их признавать. Хороший менеджер — тот, кто учится и становится лучше каждый день.
Начните с саморефлексии, посмотрите на себя со стороны и помните: главное — это команда.
Все можно исправить, если есть желание и готовность меняться.

Обсудим? Делитесь мыслями в комментариях или пишите мне в личные сообщения! Добавьте ссылок на ваши любимые книги и курсы по теме. 🙌

11
3 комментария

Важно не только осознавать свои ошибки, но и активно работать над их исправлением. Думаю, стоит рассмотреть дополнительные инструменты, такие как тренинги, чтобы ускорить этот процесс.

Верно подмечено. Я добавила только ссылку на несколько онлайн курсов, но добавили и в тексте выше, чтобы лучше считывалось.