Как оценить зрелость клиентского опыта в компании и адаптироваться к изменениям рынка
Рассказывает Елена Косарева, руководитель Naumen Academy и организатор курса «CX-директор».
Рассказывает Елена Косарева, руководитель Naumen Academy и организатор курса «CX-директор».
Спасибо за материал! Было бы еще интересно узнать, как работать с барьерами, о которых вы написали в конце