Выявление потребностей - это ключевой этап успешных продаж💰
🔥 Почему вы не продаёте, даже если продукт крутой? Потому что не понимаете, чего на самом деле хочет ваш клиент.
❓Если вы не выявили потребности клиента, вы либо продадите что-то совсем не то, либо не продадите вообще. В итоге: разочарованный клиент и потерянное время.
1 Задавайте уточняющие и открытые вопросы.
- Пример: «Что для вас важно в этом товаре?» или «Какие задачи вы хотите решить с помощью этой услуги?»
- Такие вопросы дают развернутые ответы и помогают глубже понять клиента.
2 Резюмируйте услышанное.
- Например: «Итак, как я понял, вам нужен товар для таких-то задач, с такими-то характеристиками. Верно?»
- Это покажет клиенту, что вы его услышали и поняли, а он сам осознает свои потребности лучше.
3 В конце задайте ещё один важный вопрос: «А что ещё для вас важно?»
- Этот приём часто раскрывает дополнительные потребности, которые клиент даже не озвучивал.
💡 Вывод: Выявление потребностей — это не просто диалог. Это умение слушать, задавать правильные вопросы и создавать доверие. Сделайте этот этап своим сильным инструментом в продажах!
📲 Подписывайтесь, чтобы узнать больше о том, как продавать с максимальной отдачей и строить долгосрочные отношения с клиентами!
«Работодатель спрашивает у кандидата:
— Почему вы хотите работать у нас?
— У вас бесплатное печенье!
— Но это ведь не главное!
— Конечно! Главное — еще и кофе!»
Итак, с чего начинаются продажи? Давайте обобщим. Продажи — это общение.
Слышите от клиента «нет времени», «нет денег», «не интересно»? Это не повод сдаваться.
Что происходит? Продажа — это диагностика, а не монолог. Клиентам не нужен просто продукт. Им нужно решение проблемы. Если менеджер не умеет вести переговоры по этому принципу, он теряет до 50% сделок на ровном месте.
Продажи — это не просто называние цены, а искусство создания ценности. Почему у одних мастеров поток заказов, а другие считают, что реклама не работает? В этой статье мы разберем ключевые ошибки в продажах на примере потолочных услуг и расскажем, как правильно работать с клиентами, чтобы они выбирали именно вас
Хотите научиться экологично добиваться своего, будь то поездка на природу или помощь в бытовых делах?
🔥 Хотите продавать больше и лучше? Всё начинается с базы!