Кто вам нужен: проджект, операционный, ассистент или управляющий? Разбираемся без воды.
Нам нужен человек, который всё подхватит. А дальше начинается путаница. Кто именно? Проджект? Операционный? Управляющий? Ассистент?
Всем привет, меня зовут Ульяна. Резидент Club.org, основатель HR Агентства BYTIME.
Очень часто на аудите я слышу:
— Нам нужен человек, который всё подхватит. А дальше начинается путаница. Кто именно? Проджект? Операционный? Управляющий? Ассистент?
Разбираем по ролям.
Проджект-менеджер (он же РМ)
Управляет *конкретными проектами*. Запускает продукт, сайт, мероприятие, внедряет CRM — проект начинается и заканчивается.
Фокус: сроки, задачи, ресурсы.
Он не думает, как устроен весь бизнес. Он делает, чтобы “вот это конкретное” было в срок и без факапов.
Пример: запуск нового направления. Он соберёт команду, разобьёт план, проконтролирует все этапы и сдаст результат.
Операционный менеджер
Это внутренний мотор бизнеса. Строит процессы, регулирует рутину, устраняет авралы.
Фокус: ритм, системность, исполнение.
Он знает, как устроены отделы, где рвётся коммуникация и почему горят дедлайны. Не проект, а весь “организм”.
Пример: настроит еженедельные планёрки, контроль задач, систему взаимодействия между отделами и устранит узкие горлышки.
Бизнес-ассистент
Правая рука предпринимателя. Не “менеджер”, а *руки и внимание* владельца.
Фокус: снять с собственника текучку.
Собрать информацию, написать письмо, уточнить у клиента, заказать билеты, напомнить про встречу — всё, что ест внимание и время.
Пример: вы ведёте переговоры, он — рассылает документы, делает резюме обсуждений и следит, чтобы вы не забыли договориться.
Управляющий
Это уже *мини-собственник*. Он управляет бизнесом от лица владельца. Стратегия, команда, операционка, финансы — всё в его поле.
Фокус: результат бизнеса, а не просто выполнение задач.
Управляющий — это не “менеджер повыше”. Это тот, кто тащит на себе бизнес как систему.
Пример: может полностью освободить собственника от операционки, выстроить прибыльную модель и отвечать за цифры.
Как не ошибиться с выбором?
Спросите себя:
- Мне нужен кто-то, кто возьмёт на себя проект? → Проджект
- Кто-то, кто наведёт порядок и устранит хаос в процессах? → Операционный
- Кто-то, кто просто поможет и освободит мне время? → Ассистент
- Кто-то, кому я доверю управлять бизнесом? → Управляющий
Путаете роли — получаете фрустрацию. Понимаете разницу — начинаете нанимать осознанно.
Еще больше полезных материалов можно найти тут https://t.me/shushatka_blog.