6 скрытых причин, почему ваша бизнес-стратегия не работает
Каждой компании время от времени нужно переосмысливать цели, стратегию, бизнес-модель и структуру. Тем более в период пандемии, когда от скорости реакции на изменения зависит само выживание данного бизнеса.
Но на пути корпоративных преобразований стоит 6 скрытых барьеров. Чем быстрее вы их преодолеете, тем быстрее и эффективней сможете адаптировать свою бизнес-стратегию под новые реалии.
Скрытый барьер №1
Неясные ценности и противоречивые приоритеты
Признаками наличия этого барьера являются:
- отсутствие у компании четкой стратегии, а также ценностей, которым привержены все ее сотрудники,
- многочисленные, противоречащие друг другу приоритеты, и как следствие ощущение перегруженности у сотрудников,
- внутрикорпоративные конфликты из-за ресурсов.
Зачастую причина возникновения этого барьера кроется в том, что стратегия разработана бизнес-лидером вместе с топ-менеджерами, но без привлечения остальных сотрудников.
Скрытый барьер №2:
Неэффективный топ-менеджмент
В этом случае:
- большая часть времени, проводимого на совещаниях, тратится на обмен информацией и уточнение оперативных деталей, а не на обсуждение вопросов стратегического и организационного характера,
- на совещаниях практически не бывает конструктивных дискуссий, а необходимые решения принимаются в узком кругу,
- у топ-менеджмента нет согласованной позиции относительно корпоративной стратегии и приоритетов.
Скрытый барьер №3
Неэффективный стиль бизнес-лидера
Это либо подход сверху вниз без вовлечения членов команды, либо избегание любых дискуссий. Компания страдает от этого барьера, если:
- лидер теряется в текучке и работает «на один уровень ниже своей зарплаты»,
- лидер уделяет слишком мало внимания введению сотрудников в курс корпоративной стратегии, а также ее конструктивному обсуждению,
- лидер самоустраняется от непосредственного решения проблем, включая назревающие корпоративные конфликты.
Скрытый барьер №4
Плохая координация
Признаками этого синдрома являются:
- постоянные трения между топ-менеджерами, каждый из которых защищает свою вотчину – сферу своей ответственности,
- затруднения при решении кросс-функциональных задач (даже при хороших личных отношениях между топ-менеджерами),
- приоритет в реализации целей того подразделения, который курирует данный топ-менеджер, перед корпоративными задачами,
- неясность функций топ-менеджеров, а также их прав и обязанностей при принятии решений,
- нечеткое структурирование бизнес-единиц и их деятельности.
Скрытый барьер №5
Недостаточное развитие лидерских качеств у руководителя компании
Лидеры обычно развиваются не через обучение, а через практику решения лидерских задач. Это требует от руководителя компании давать своим топ-менеджерам эту практику, делегируя им часть своих полномочий.
О наличии от этого барьера, свидетельствуют следующие признаки:
- когда в компании нужно сделать нечто важное, этим занимается фиксированный круг лиц,
- для развития лидерских качеств сотрудникам (и прежде всего топ-менеджерам) предоставляется слишком мало возможностей,
- лидерским способностям сотрудников не уделяется достаточного внимания, им редко предлагаются карьерные продвижения, которые позволяют развивать эти способности.
Скрытый барьер №6
Неадекватная вертикальная коммуникация
Информация о корпоративной стратегии и ценностях компании не циркулирует от высшего руководства к нижестоящим уровням, а информация о препятствиях в текущей деятельности не доходит от нижестоящих уровней до высшего руководства. Наличие этого барьера указывают следующие признаки:
- высшие руководители слишком редко просят нижестоящие уровни рассказать им о проблемах, которые их беспокоят,
- существует мало площадок, где рядовые сотрудники могут открыто общаться с руководителями компании, не рискуя при этом свои положением,
- публичное обсуждение сложных вопросов идет вразрез с традициями компании.
Способность компании к преодолению отмеченных барьеров – необходимое условие ее адаптации к коронакризису.
Андрей Игнатьев, бизнес-психолог Первого центра бизнес-психологии Alter Ego. Специально для VC.