Мы наняли 120+ разработчиков без HR-бренда. Вот наши ошибки и опыт
Мы ежемесячно нанимаем десятки разработчиков разного профиля и знаем, что это сложно и дорого. Мы решили собрать наш опыт в одну статью и рассказать, что вообще успели узнать о найме в ИТ. Наши инсайты будут полезнее всего тем, кто не обладает сильным HR-брендом или впервые нанимает разработчиков.
Дисклеймер: мы говорим о своём опыте и только о найме middle и senior разработчиков.
Мы компания Skipp, соединяем заказчиков с командами разработчиков. В Skipp обращаются с идеями ИТ-сервисов, а мы помогаем проверить гипотезу и подбираем исполнителей. Для статьи мы пообщались с 10 кадровыми агентствами, а ещё с эйчарами крупнейших ИТ-компаний. Но основа статьи — наш опыт, инсайты и боли. Возможно, у кого-то найм работает по-другому. А ещё мы говорим только о специалистах уровня middle и senior — в найме джунов свои правила игры.
1. Если не ищете сотни людей, HeadHunter — дорого
Иногда мы размещаем вакансии на HeadHunter и обычно получаем 1–10 откликов, на позиции с популярным стеком — максимум 20. Но эти отклики неоднородные по качеству, их чаще всего не хватает, и людей приходится искать самостоятельно. В итоге HeadHunter выходит слишком дорогим.
Чтобы открыть доступ к контактам на площадке, надо купить тариф. Количество контактов, которые можно открыть, зависит от срока тарифа, сферы бизнеса и географии. Например, если в марте 2021 года вы покупаете доступ к резюме в сфере ИТ на Москву и область на 12 месяцев, то платите 239 850 ₽ и можете открыть 5000 контактов. Если купите такой же доступ, но на всю Россию без Москвы и области, заплатите 169 710 ₽ и сможете открыть 2900 контактов.
Наша практика и опыт эйчаров, с которыми мы общались, подсказывает, что нескольких тысяч контактов из тарифа не хватит, чтобы заниматься массовым наймом. Их придётся докупать, а, значит, платить ещё больше. Цены на площадке периодически растут, и поиск людей на HeadHunter становится только дороже.
Мы так и не решились купить годовой тариф. Возможно, для крупной компании, которая хочет нанять несколько сотен разработчиков в год, траты на HeadHunter будут рациональными. Пока нам нужно не так много людей, поэтому это довольно дорого.
2. Кадровые агентства ещё дороже, их главная ценность — база резюме, но хорошая база есть не у всех
После того как мы размещаем вакансию на HeadHunter, на почту обычно пишут несколько кадровых агентств и предлагают свои услуги:
Для статьи мы поговорили с 10 агентствами. По такой небольшой выборке сложно сделать однозначные выводы, но все агентства предлагали одну и ту же схему работы и похожие условия. Скорее всего, это норма рынка.
Условия такие: если кандидат, которого нам подберут, пройдёт испытательный срок, рекрутерам нужно заплатить часть годового дохода сотрудника — 12–22% в зависимости от агентства.
Мы расспрашивали, как устроен поиск, и чем конкретно будут заниматься рекрутеры. Судя по всему, главная ценность агентств — собственная база контактов. Её собирают вручную и поддерживают в актуальном виде, по ней и будут искать кандидатов в первую очередь.
Мы не планируем работать с агентствами по двум причинам. Во-первых, не у всякого агентства есть большая и актуальная база по ИТ-специалистам. И вы никак не сможете проверить это заранее — только если кто-то порекомендует вам это агентство.
Во-вторых, агентство может выйти даже дороже, чем HeadHunter. Например, в компании готовы платить разработчику 160 000 ₽ в месяц, в год он заработает 1 920 000 ₽. Если рекрутер удачно подберёт кандидата, то найм обойдётся в 12–22% этой суммы — от 230 400 ₽ до 422 400 ₽.
К тому же в большинстве агентств сказали, что работать с нашим запросом — массовый поиск разработчиков на парт-тайм — будет тяжело, поэтому не факт, что они возьмутся.
3. Большинство рекрутеров слабо разбираются в ИТ, поэтому через них нельзя получить поток крутых разработчиков
Ещё одна проблема рекрутеров в том, что у опытных разработчиков нет мотивации с ними общаться.
Во-первых, рекрутеры пишут слишком часто: знаем случаи, когда специалисты middle уровня с опытом продуктовой разработки на востребованном стеке получали по 5 писем в день.
Во-вторых, рекрутеры обычно не могут объяснить ИТ-специалисту, какие задачи будут в компании. Они могут только описать этапы найма и пригласить на собеседование.
Разработчика раздражает общаться с людьми, которые ничего не понимают в его работе, и к тому же пишут одно и то же несколько раз в день. В итоге он просто не отвечает или отказывается от предложений.
Поэтому, на наш взгляд, не получится постоянно получать крутых разработчиков через агентства — возможно, будут разовые кейсы, но системной работы не построить. 90% рекрутеров не смогут описать разработчикам суть задачи на будущей работе, так что с ними просто не будут общаться.
4. Половина времени найма — поиск кандидатов, его пытаются ускорить парсерами и «Тиндерами для вакансий»
Эйчары в трёх крупных ИТ-компаниях назвали похожие сроки найма: в среднем 3–3,5 месяца с момента открытия вакансии до выхода специалиста на работу. Иногда разработчиков получается находить быстрее — минимум примерно за 21 день, — но это редкость. Половина времени уходит на поиск кандидатов: рекрутеры ищут людей, которые подходят под требования, и пишут им.
Чтобы ускорить поиск, в некоторых компаниях помимо HeadHunter используют сервисы, которые парсят сайты с данными о разработчиках. Например:
Amazing Hiring. Сервис собирает информацию о разработчике с Github, LinkedIn, Stackoverflow, Dribbble, социальных сетей и помещает её в единый профиль. На сайте сервиса заявлено, что в базе больше 600 миллионов профилей, но, очевидно, не у всех будет исчерпывающая информация об опыте или, например, номер телефона. Чтобы получить доступ к базе, нужно оплатить тариф — он стоит 270 000 ₽ в год на одного.
«Подбор». Похожий сервис, который парсит открытые источники. На сайте указано, что в базе больше 750 000 резюме. Это гораздо меньше, чем в Amazing Hiring, но зато «Подбор» — российский проект, который ориентирован на русскоязычный рынок. Годовой тариф стоит 120 000 ₽, но, как и на HeadHunter, у сервиса есть ограничение по количеству контактов — открыть можно только 10 000.
Ещё крупные компании занимаются поиском кандидатов через «Тиндеры для вакансий в ИТ» — это группа стартапов, которые подбирают разработчикам вакансии под опыт и помогают с трудоустройством. Они играют роль промежуточного звена между работодателями и кандидатами, сводят вместе тех, кто, по идее, подходит друг другу.
Например, этим занимаются Headz, G-mate, Djinni и 6nomads. У них немного отличаются ценностные предложения для разработчиков, но принцип примерно один и тот же. Сначала соискатель рассказывает сервису о себе — ему предложат сделать тестовое или как-то по-другому оценят навыки. Затем соискателю вышлют список подходящих вакансий. Если что-то понравится, сервис сведёт с работодателем.
Скорее всего, эти сервисы будут стоить работодателю примерно так же, как и рекрутинговые агентства.
Наконец, проблему поиска часто решают через реферальные программы — один из эйчаров, с которым мы общались, говорил, что в их компании так закрывают до 25% вакансий. Рефералка устроена так: если сотрудник порекомендует разработчика, и он пройдёт испытательный срок, сотрудник получает денежный бонус. Все выигрывают: компания быстро находит разработчиков, а сотрудники приводят на работу знакомых и получают деньги. На рынке уже есть сервисы, которые позволяют автоматизировать реферальную программу, например, Teamable.
5. На работу выходит примерно 1 на 100 кандидатов, стоимость найма — от 1000 $
На поиске проблемы не заканчиваются: время и деньги уходят и на то, чтобы проинтервьюировать кандидата, проверить компетенции и убедиться, что человек подходит.
В России мало кто считает стоимость найма разработчиков. Но в трёх компаниях, с которыми мы пообщались, эти данные есть. Этапы воронки найма у них отличаются, но статистика по конкуренции примерно одна и та же: на работу устраивается 1 из 100–120 разработчиков, которые откликнулись, а средняя стоимость найма — 1000–1500 $. Эта сумма складывается из:
- рабочих часов эйчара или нанятого рекрутингового агентства,
- рабочих часов сотрудников, которые участвуют в интервью — часто это руководители вплоть до CTO,
- расходов на сервисы для поиска кандидатов.
Кстати, на западе стоимость найма разработчика может быть в десятки раз выше — скорее всего, со временем у нас тоже будет только дороже. Вот пример, в котором подсчитывают расходы на найм в США и получают 22 562 $, если искали сами и 31 970 $, если наняли агентство. Знаем предпринимателей в США, у которых стоимость найма ещё выше.
Некоторые рекрутинговые агентства и ИТ-компании пытаются сокращать воронку — снижать количество этапов, упрощать собеседования, сразу давать кандидатам практические задания. Это снижает стоимость найма, но, очевидно, может увеличивать риски неудачных мэтчей.
Пример крутого упрощения воронки для найма разработчиков — тестовый день в Додо. Чтобы быстрее закрывать вакансии, в компании решили сразу приглашать кандидатов поработать вместе с будущими коллегами на один день. Почитайте о тестовом дне в статье Додо на Хабре.
6. Опытные разработчики ищут компании, где смогут учиться новому
Возможно, это банально, но мы хорошо прочувствовали на практике: опытным разработчикам развивающие задачи важны гораздо больше, чем, например, сильный HR-бренд.
Недавно мы запустили лендинг для разработчиков, с него пришли заявки, и мы стали собеседовать людей. В одном резюме было написано «опыт разработки на php — 19 лет, в node js — 1 год». Мы как раз искали php-разработчика на клиентский проект и обрадовались, что нашли подходящего.
На созвоне по привычке спросили: «А в какую сторону вы планируете развиваться?» Разработчик ответил, что на php ему работать больше неинтересно и такие заказы он не возьмёт, но будет рад, если получится набраться опыта в node. В Skipp можно брать разные задачи, поэтому мы нашли, как ему ответить.
Но представьте, что вы наткнулись на резюме такого разработчика и готовы давать ему только задачи на php. Скорее всего, он откажется от вакансии, потому что уже 19 лет работает на php: конечно, ему хочется чего-то нового. Чтобы привлечь опытных разработчиков, важно предусмотреть им пространство для роста: развивающие задачи, новый стек.
7. Чтобы массово нанимать разработчиков, нужно держать вакансию открытой 24/7
В трёх крупных компаниях, с которыми мы обсудили найм, некоторые вакансии не закрываются никогда — это называют «стрим». Например, есть стрим «Разработчик на Java»: HR-отдел постоянно ищет подходящих людей, даже если сейчас для новых сотрудников нет ставок. Если найдётся кто-то с опытом и компетенциями — его запомнят или сразу создадут под него позицию.
Благодаря такому подходу в компаниях обеспечивают постоянный приток кадров, даже несмотря на сложности с поиском разработчиков и проверкой навыков. Разработчиков ищут 24/7, чтобы, когда вакансия появилась, её закрыли максимально быстро.
7 инсайтов Skipp о найме разработчиков:
- Искать разработчиков на HeadHunter дорого, с каждым годом всё дороже. Для доступа к контактам нужно оплачивать тариф на несколько сотен тысяч рублей, но там есть ограничения, и контакты придётся докупать.
- Рекрутинговое агентство может обойтись ещё дороже, его главная ценность — собранная вручную база, но не у всех она хорошая. Если не уверены, что у агентства актуальная и большая база ИТ-специалистов, нет смысла с ним работать.
- Рекрутеры не смогут постоянно подбирать вам крутых разработчиков. Они итак пишут разработчикам слишком часто и обычно плохо разбираются в ИТ, поэтому не могут объяснить суть работы. Опытным специалистам неинтересно отвечать на их предложения.
- Найм разработчика занимает 3–3,5 месяца, половина времени уходит на поиск подходящих людей. Его упрощают парсеры вроде Amazing Hiring или «Подбора» — они подешевле HeadHunter. А ещё помогут «Тиндеры для ИТ-вакансий» вроде Headz и Djinni, но они стоят примерно как агентства.
- В крупные ИТ-компании на работу выходит 1 из 100–120 откликнувшихся. Найм разработчика стоит 1000–1500 $. Во многих компаниях и рекрутинговых агентствах сейчас стараются сократить количество этапов в воронке, чтобы упростить найм и снизить стоимость.
- Опытные разработчики ищут компании, в которых смогут развиваться. Если они уже много лет работают на одном стеке, то вряд ли будут согласны оставаться на нём всю оставшуюся жизнь. Они будут искать другие задачи.
- Чтобы массово нанимать разработчиков, нужно всегда держать вакансию открытой. Поиск подходящих людей не заканчивается никогда: когда они понадобятся, у вас уже должен быть запас.
Жиза
в этом вся суть HR - работать со специалистами, но ни хера не понимать! Как "магистр карт ТАРО"
Нормальные рекрутеры и не должны разбираться, а провести первичку и отправить на тех собес
Комментарий недоступен
Я nodejs разработчик. Пишите мне. Время рекрутерам сэкономил.
4000+ работ ждут вас))
Не знал, что в додо пицце делают тестовый день — прикольная практика
Мне кажется, так в любой пиццерии...
есть ещё много пиццерий, где активно нанимают разработчиков?)
Разработчиков пиццы, если только. Кстати, их тоже дефицит)
Разработчики с опытом continuous delivery
Так а как вы в итоге этих 120 разрабов наняли, если и то не так, и это не это, ХХ, агентства и тиндеры дорогие, рекрутеры некомпетентные? У вас же получилось в итоге. Как? 120 это очень хороший результат.
Спасибо, что оценили! Оставили там пару месяцев жизни 🙈
Каждый канал из перечисленных что-то давал: hh, парсеры, нетворк основателей (CEO Skipp — Алексей Один, сооснователь и экс-CPO Lingualeo, программирует с детства). Очень хорошо отработал лендинг для разработчиков вместе с маркетингом.
Планируем в ту сторону идти дальше + контент.
Комментарий недоступен
Можно ссылку на лендинг?
https://ru.skipp.pro/for-developers
Сейчас открыть резюме, чтобы были видны контакты средняя цена по рынку - около 20-30 рублей за штуку.
Поисковый запрос «Открыть резюме» на авито.
Не нужно покупать пакет 5000 за 239850 рублей, а можно открыть нужные 2500 вакансий за 50000 рублей. Какие-то «рекрутеры» даже предлагают официальный договор с оплатой через бухгалтерию)
Так hr бренд для найма и не нужен...
Комментарий недоступен
На мой взгляд в подборе лишь 2 проблемы:
1) завышенные ожидания (условный ООО "Вектор" рассчитывает, что на его вакансию откликнутся топовые специалисты)
2) содержание вакансий (не понятно, что конкретно делать, с кем работать и как устроены процессы)
Я не пойму, почему бы кадровым агенствам не скинуться и не создать свою альтернативу HH.ru ? Более доступную для сторонних кадровых агентств и компаний, а также для частных рекрутеров.
Этих альтернатив полно. Но не так раскручены как ХХ.
Ну вот и проблема, что их полно, т.е. они распылены по рынку, как объединятся в один портал, так и составят конкуренцию. И если агенствам будет жалко светить свои базы, то портал хотя бы может быть агрегатором вакансий.
Чтобы отбить затраты на раскрутку и создание альтернативы цены придется делать как у HH.ru
По той же причине, почему не могут объединиться службы доставки и другие подобные кейсы
уже - https://geekjob.ru/
До уже наверное еще какой то путь надо пройти. Прочел на главной странице:
"Эбаут
Ви ар зе дрим тим оф крэзи спешиалистс энд рекрутерс. Ви лов программерс энд ви олвэйс хелп ту файнд зе дрим ворк фор гуд пипл . "
Картинка смешная, а ситуация грустная
Может Вам HR-а взять квалифицированного к себе?
Нанять то они наняли, вот только платить им они не собираются.
На своём опыте знаю, работал с ними. Подписание договора после месяца работы, потом месяц обещаний оплаты, хотя деньги от заказчика были ими получены за работу.