Наследство с кучей обременений
Дальнейшие посты без контекста наверное будут малопонятны, поэтому следует накинуть для начала именно его.
Забудь всему чему тебя учили в школе 🤓
Есть студии, где ты просто работаешь. А есть такие, где тебя перестраивают на уровне прошивки.
Мой путь в ИТ начался со стороны продаж – аккаунт-менеджер в сильнейшей студии Сибири (аккаунт у нас был скорее ближе к классическому сейлзу + часть аккаунтинга). Это была не должность, а полноценная школа современного менеджмента. Ты учишься понимать людей, видеть процессы и замечать слабые места раньше, чем они становятся проблемой и нести решения клиенту.Я влюбился в эту среду. В переговоры, в проекты, в то, как собираются сложные системы. Возможно тогда я и не видел общей картины, но чувствовал одно: управление – это ремесло, которое стоит того, чтобы в нём разобраться.Но ничто не вечно, в какой-то момент захотелось роста, роста ответственности, уровня осознанности, уровня приятия решений, которого возможно в текущей студии мне не хватало.Новая работа сначала всегда выглядит как апгрейд. Пока ты не замечаешь первые трещины.Возглавив продажи в новой студии, я попал в идеальные условия: сильная команда, структурность, доверие, свобода действий. То, что нужно, чтобы разгонять процессы, внедрять изменения и тащить тащить тащить.
Но параллельно начали вылезать первые сигналы. Например, классическая битва “Продажи vs Маркетинг”. Я видел, что рынок уходит в другое русло, что нужно менять позиционирование, направление, каналы, инструменты. А маркетинг продолжал делать то, что работало раньше или работало когда то у других, но уже не приносило реальных клиентов.Я выглядел человеком, который “вечно недоволен”. Но сейчас понимаю: дело не в маркетинге. Дело в том, что компания не успела перестроить стратегию под реалии рынка.Пока казалось, что всё хорошо – никому не было особого дела.
Лето 2025. Когда интуиция превращается в факты
Кризис – это не только удар по компании. Это фонарь, который подсвечивает всё, что скрывалось в сумраке.Когда собственники сказали, что студия в непростом положении, пазл наконец сложился.
Все те “ощущения”, что что-то не так, превратились в конкретику. Система, построенная исключительно под постоянный рост, не работает в стагнации. Решения, которые раньше помогали быстрее "переваривать" проекты, теперь ломали процессы и запускали каскад негативных последствий, простоев и снижения выручки. А раздутая команда с детально декомпозированными ролями превращалась в огромную утилизирующую любой бюджет машину. Я вошёл в “команду спасения”, чтобы разобраться – не как герой, а как человек, который хочет реально понимать, как работает бизнес, и помочь выплыть из этого шторма. Накидывать что-то в систему всегда априори проще, чем какие-то звенья из этой системы убирать. Приходится по ходу разбираться на что влияет тот или иной процесс и механизм. Это как рефакторинг незнакомого тебе проекта с огромных легаси, которое работает из рук вон плохо.
Ну и что стало понятно
Только когда замедляется рынок, видно, какие процессы живые, а какие держались на энтузиазме.Когда смотришь внутрь, меняется всё. Снаружи кажется, что проект – это просто задачи. Внутри понимаешь, что проект – это ещё и связи. Когда я погрузился в текущие проекты глубже сам, стало ясно: то, что раньше казалось “фоновым шумом”, было системой реальных проблем.
Как пример
Есть у нас большой фудтех-проект: сайт + мобильное приложение.Мы застряли в техдолге так глубоко, что 98% времени уходило на ремонт, а не развитие. На момент моего погружения клиент уже хотел от нас уходить. Да и на передаче его под мой контроль мне активно транслировалось, что проект уже не прибыльный, и тянет студию только вниз, и лучше бы с ними расстаться. Но именно данный шторм заставил пересобрать подход и конкретно к этому проекту в частности и всем процессам в целом. Закрыли большую часть долга, вычистили проблемы, вывели систему в развитие.Сейчас проект снова растёт – и клиент это видит.И знаете что – теперь я понимаю своего бывшего босса.
1. Когда он останавливал процесс ради “мелочи”, я кипел. Сейчас понимаю: он видел микротрещины. Большие проблемы всегда начинаются с маленьких перекосов.
2. Продажи vs Маркетинг – не конфликт, а симптом рассыпания системы. Мы просто жили в разных стратегиях. Когда нет общего курса – отделы становятся параллельными линиями, которые никогда не пересекаются. Позже это стало очевидно. В моменте – выглядело как конфликт интересов, взглядов, опыта.
Выводы, которые я забрал с собой
• Энтузиазм — не стратегия.
• Централизация управления — не контроль, а профилактика хаоса.
• Кризис — это рентген, а не конец света.
• Если маркетинг и продажи не синхронизированы — компания стреляет себе в ногу.
• Технический долг — это налог на беспорядок.
• Мелочи важнее, чем кажется. Они ломают крупное.
Дальше только реальный опыт и наблюдения.Ну вот, теперь как будто бы проще понять дальнейшие темы, доводы и выводы 😌
____________________________________
Никого не принуждаю, ничего не продаю. Во всяком случае пока что.
Просто заходите, просто читайте: