"Добавьте его в общий чат и подключайте к групповым созвонам"

то есть для "inhouse" сотрудников это делать ну нужно?

"Раз в неделю сверяйте ожидание и реальность. Мы, например, регулярно общаемся с представителями заказчиков, запрашивая обратную связь."

Для "inhouse" сотрудников обратная связь не нужна? Если сотрудник в офиcе, то вам плевать что думает клиент?

" Фактическую работу сможет оценить технический директор или внутренний сотрудник с похожим функционалом."

то есть другой удаленный сотрудник оценить не может?

"если тестировщик отметил, что потратил на задачу 8 часов, то результат должен объективно занимать это время"

видимо это тоже не относится к "inhouse" сотрудникам. Пусть делают задачи по 5 минут в день, а потом говно пинают, просто отсиживаясь в офисе

"удаленный сотрудник может не понять ТЗ, не учесть исходных данных или просто сделать не то, что от него требовалось"

как всем известно  "inhouse" сотрудники заходя в офис, получают пассивный навык  - понимать ТЗ всегда правильно. Так что не нужно за этим следить

"все ли сценарии прошел тестировщик"
в отличии от удаленных работников, офисному это не нужно. Зачем? ведь он в офисе!

"Недавно мы стали проверять, что делает удаленный тестировщик, которого мы наняли, и нашли грубые ошибки. Пришлось сразу же выводить его из проекта, менять на нового сотрудника и предупреждать об этом клиента. Более того – мы усилили контроль. В итоге мы не потеряли проект и не сорвали сроки, а клиент остался доволен работой."

ох как хорошо, что это был удаленный тестировщик, а то если бы был inhouse то вы бы его не вывели из проекта и в итоге сорвали сроки, а клиент остался бы не довольный!!!

Хвала удаленным тестировщикам!!!