🚩 «Мамский менеджмент» или гиперопека, о которой мы не просили
Разговорились недавно с моей подругой-практикующим психологом о том, почему ряду женщин-руководителей (а иногда и мужчин) свойственен не просто гиперконтроль, а прямо-таки «инвалидизация» сотрудников. Как это происходит и влияет на бизнес.
И вот выводы, с точки зрения психологии:
(буду писать "она" просто для удобства, а не потому, что я плохо отношусь к женщинам))
1. Суть проблемы
Такое поведение руководителя в менеджменте часто называют «материнским абьюзом» или «контролирующим родительством».
2. Почему это происходит?
За гиперопекой и критикой обычно скрываются не сила и профессионализм, а внутренние дефициты руководителя:
- Страх потери контроля: Панически боится, что если не проверит каждую запятую, всё рухнет. Это признак базового недоверия к миру и людям.
- Синдром самозванца: Чтобы доказать свою значимость, нужно постоянно «исправлять» других. Так подтверждает себе: «Я здесь самая умная, без меня они не справятся».
- Тревожность: Микроменеджмент — это способ справиться с собственной тревогой. Чем больше деталей контролирует, тем спокойнее (на время) становится.
- Проекция: Может относиться к сотрудникам так же, как собственные родители относились к ней. Просто воспроизводит единственную известную модель «заботы».
3. Что в этом плохого для команды?
Такой стиль управления создает «выжженную землю» вокруг руководителя:
- Выученная беспомощность: Сотрудники перестают проявлять инициативу. Зачем стараться, если «мама» всё равно переделает или раскритикует?
- Инфантилизация: Команда перестает взрослеть профессионально. Люди превращаются в исполнителей-роботов, которые ждут прямых указаний. В особо извращенных случаях, им еще может казаться, что они растут. Узнается, как правило, по фразе "я многому у нее учусь" (хотя конечно есть и примеры "Здорового человека")
- Выгорание: Постоянная критика и подглядывание через плечо истощают нервную систему. У сотрудников пропадает чувство автономии — базовой потребности для счастья на работе.
- Скрытый саботаж: Люди начинают скрывать ошибки до последнего, потому что боятся разбора полетов, вместо того чтобы решать проблемы.
- Избегание: команду все чаще можно встретить, где угодно, но не на рабочих местах - в спортзале, в кофейне, на кухне и тд.
4. Главные ошибки в её поведении:
- Фидбек всегда звучит как критика - вы чувствуете как работа бьет по самооценке.
- Микроменеджмент - Тратит свое дорогое время на задачи, которые стоят дешевле. Это экономически неэффективно.
- Нарушение границ. Гиперопекающая «мама» часто лезет в личную жизнь или требует отчетности вне рабочего времени, считая команду «семьей».
- Эмоциональные качели - мое любимое) Сегодня она «спасает» и хвалит, завтра тотально критикует. Это создает атмосферу нестабильности.
5. Что делать, если вы работаете с таким человеком?
Работать с «мамой-контролером» сложно, но можно попробовать выстроить дистанцию:
- Упреждающая отчетность: Давать ей информацию до того, как она придет за ней сама. Это снизит её тревожность.
- Фиксация зон ответственности: Старайтесь письменно закреплять, за что отвечаете вы, а где нужно её финальное слово.
- Личные границы: Обсуждать по возможности только рабочие задачи
Такие руководители часто искренне верят, что они — сердце коллектива, но на деле они становятся его «тромбом», замедляя все процессы.
P.S. Добавлю от себя забавное наблюдение: почему-то именно такие люди любят позиционировать себя как "коуч-ментор-эксперт по личностному и карьерному развитию", что делает картину еще эпичнее)
P.P.S. Также хочется сказать, что мы все разные и я знаю людей, которым, вполне комфортно с таким типом руководителей. И это в целом, окей, ведь с точки зрения психологии, проблема есть только тогда, когда она мешает вам жить😁
Как вы считаете, можно ли сработаться с таким руководителем или единственный выход — увольнение? Поделитесь своим опытом в комментариях👇