Управление IT: важно создать условия, чтобы сотрудник стремился к предельному совершенству

Когда мы говорим о цифровизации, с большой долей вероятности предполагаем, что достичь вау-эффекта — наш главный вызов. На самом деле, в долгосрочной перспективе успешные компании — не те, что один раз породили вау-эффект, а те, что создают все условия, чтобы постоянно создавать что-то ценное, и это не всегда вау-уровень. Они обеспечивают высокое качество, работоспособность и поддержку своего продукта — то, что мы сейчас можем назвать бесперебойностью.

Таким образом, главным вызовом становится эффективная организация труда в IT. Как подобрать команду правильной компетенции, организовать формат работы сформировать такую систему мотивации, чтобы постоянно быть на пределе своих возможностей в контексте производительности, — вот ключевые вопросы, которые встают перед нами. И они не простые. Потому что это та сфера цифровизации, которая в корне не о технологиях, а о людях.

Но вернемся к барьерам, которые возникают в организации труда. Важно принять тот факт, что каждый человек — не идеален, но ты должен создать условия, чтобы он стремился к предельному совершенству, которое для него доступно. Сотруднику нужно понимать, зачем ему работать с максимальной отдачей и быть заинтересованным угодить конечному пользователю.

Все это базируется на проработке и строительстве управленцем организации, базирующейся на ценностях и качественных элементах контроля. Только совмещение этих подходов может обеспечить максимальный результат. Присутствие только одного из аспектов, пусть и проработанного, не приведёт команду к возможному совершенству. Поэтому в ближайшее время для меня именно управленческие компетенции в IT-области будут в фокусе по отношению к моей команде.