Почему большинство менеджеров «сгорают» ещё до начала работы?
Проблема с кадрами сегодня одинаково остра во всех городах. И чем больше я работаю с компаниями, тем чётче вижу одну повторяющуюся закономерность.Бизнес тратит недели на техническую подготовку новичка: его погружают в продукт, обучают CRM, отчётности, внутренним регламентам. Менеджер сидит, изучает, слушает, делает вид, что вникает.
А потом — спустя пару дней звонков — он говорит: «Это не моё», «не получается», «жена против», «здоровье подвело», «надо подумать». Причины разные, но суть одна: он понял, что придётся реально работать, вгрызаться в базу, преодолевать сопротивление — и испугался.
Большинство соискателей на позицию «менеджер по продажам» хотят зарплату менеджера, но не работу менеджера. И когда доходит до реальных действий, они ищут любую внешнюю причину, чтобы уйти без чувства вины.
Что я сделал?
Я перестроил систему адаптации. Теперь менеджер не сидит неделями в обучении, а уже через 2–3 дня выходит на реальные звонки по холодной базе. С простым сценарием. С понятной целью. Без сложных продуктов и глубоких знаний.
И вот что происходит:
- если человек не боится контакта, включается, пробует, ошибается, но идёт вперёд — с ним уже есть смысл работать дальше: обучать продукту, CRM, процессам;
- если он сдувается, пугается, избегает звонков — он уходит сам. И это хорошо. Потому что иначе он бы просто тянул время, зарплату и ресурсы компании.
Такой подход экономит недели и десятки тысяч рублей. И главное — сразу показывает, кто готов работать, а кто пришёл «посидеть»...
Полностью статья в Бест селлер блоге - sapunovbestseller.ru/article_29