руководитель "Бест Селлер Консалтинга", автор техники "Бест селлер".
Вы теряете 40% выручки, пока продаете «всем». Сколько звонков ваших менеджеров заканчиваются фразой: «Нам не интересно», «Скиньте на почту, мы посмотрим» или просто тишиной?
Если ваши продавцы работают как операторы кол-центра — перебирают базу вслепую в надежде найти хоть кого-то живого — вы уже проигрываете. Потому что они уговаривают тех,…
Программа разработана в помощь руководителям компаний, руководителям отделов продаж и HR‑специалистов, которые хотят развивать команду без потерь по продажам, с минимальными временными затратами и гарантированным результатом.
Концепция программы "Бест селлер плюс"
По статистике, 60% клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем сказать «да», но 48% продавцов не делают ни одной попытки ответить на возражения.
Задумывались, почему принцип «клиент всегда прав» иногда приносит больше вреда, чем пользы?
Приглашаем на практическую онлайн лекцию, где мы разберём системные проблемы данного подхода и рассмотрим приемы сбалансированных взаимодействий с клиентами.
Знакома ситуация: клиент почти готов купить, но в последний момент «зависает» и отказывается от сделки? Возможно, ему просто не хватает небольшого толчка — и помочь может один простой психологический приём.
Профессор психологии Роберт Чалдини провёл исследование в Американском онкологическом обществе. Он сравнил две формулировки просьбы о пож…
«Хитрость — удел нечестных продавцов» — так считают моралисты. Но что, если хитрость в продажах — не обман, а искусство убеждения? Разберёмся, почему этот навык важен и как он работает на пользу и продавца, и клиента.
Миф № 1: «Хитрость = обман».
Вначале небольшой вопрос, для более тонкого понимания статьи. Чтобы руководитель продаж повысил эффективность команды, ему необходимы следующие инструменты: диагностики, управления поведением менеджеров, внедрения стандартов и работы с мотивацией. Что из этого используется у вас в компании?
Почему обучение руководителей продаж стало критическ…
Проблема с кадрами сегодня одинаково остра во всех городах. И чем больше я работаю с компаниями, тем чётче вижу одну повторяющуюся закономерность.Бизнес тратит недели на техническую подготовку новичка: его погружают в продукт, обучают CRM, отчётности, внутренним регламентам. Менеджер сидит, изучает, слушает, делает вид, что вникает.
А потом —…
🎯Главная идея — перестать бояться отказов и научиться превращать их в сделки.
Методика предлагает структурированный алгоритм, который помогает:
Техника «Бест селлер» (автор — Дмитрий Сапунов) повышает эффективность продаж за счёт смены фокуса с «ложной клиентоориентированности и эмпатии» на активное управление диалогом и работу с отказами клиента .
Вот некоторые механизмы влияния техники: