Как стать ценным специалистом

Зачем ходить на работу? — чтобы удовлетворить свои материальные и духовные потребности.

Вам очень повезло, если вам в кайф идти на работу, и вы на ней в какой-то степени счастливы. Но таких единицы, увы. Лично мне, моя работа нравится (развитие производственных бизнес-систем), потому что она не позволяет скучать и хорошо оплачивается. В этой профессий, я как на минном поле в океане на мелководье среди акул. Но до такого уровня «счастья» я шёл много лет — за драйв и эмоции от своего труда надо платить.

В этой главе книги я напишу 8 секретов чтобы стать ценным специалистом и в таком статусе удовлетворять своих материальные и духовные потребности на вашем желаемом уровне.

Под «специалистом» подразумевается любая профессия и должность в иерархии компании.

Первое, что необходимо сделать любому специалисту — это дать ясность тем, с кем он взаимодействует. Ясность определяется в простом критерии — если надо выполнить задачу, то ты её выполнишь. Не забудешь, не сделаешь «тяп-ляп» и так далее.

Я разделяю специалистов по 4 уровням:

1. Специалист (Junior) — данному сотруднику необходимо объяснить «что и как делать», осуществить тотальный контроль на каждой стадии задачи.

2. Уникальный специалист (Middle) — сотруднику необходимо объяснить «что и как делать (иногда)», сотрудник сам осуществляет самоконтроль и информирует о результатах задачи.

3. Профессионал (Senior) — сотруднику необходимо объяснить «что сделать» (конкретная задача), сотрудник сам осуществляет самоконтроль и информирует о результатах задачи.

4. Мастер / эксперт (Lead) — сотруднику необходимо поставить «цель (-и), дальше он уже не будет видеть препятствий на пути «как сделать», через установленные сроки можно увидеть результат и не переживать о качестве работ.

Чем выше ваш уровень в компетенциях, тем выше оплата труда и ниже уровень стресса у окружающих (руководитель / коллеги, партнёры).

Чтобы хотя бы начать вселять уверенность окружающим надо просто на просто сообщить следующее — «всё будет хорошо, задача будет выполнена своевременно и качественно». Про то, что обманывать не хорошо, я вам рассказывать не буду.

Как вы себя ведёте в обычном ритме работы, как вы себя ведете, когда кризисная ситуация? Если вы ведёте себя по-разному и от настроения, то с вами не захотят сотрудничать. Люди любят ясность, последовательность и предсказуемость действий вокруг себя.

Например, если вы приходите на встречи вовремя или своевременно сообщаете о проблеме, то никто и никогда не будет переживать, что когда-то вы подведёте. Если вы постоянно «косячите» в задачах, то это тоже предсказуемость и к ней будет окружение готовится. Плохой вид «предсказуемости», но понятный.

Подумайте, что в вашей профессии является важным действием по «предсказуемости» и учитесь с этим работать.

Постоянно объясняйте, что происходит. Если вы это будете делать регулярно, следовательно, у вас есть данные, на основании которых вы сообщаете информацию.

Лично я не люблю, когда на приёме у стоматолога, доктор молчит и не сообщает, когда уже будет финал. В кресле ты сидишь около часу и смотришь в потолок с открытым ртом и это целая вечность. А ещё есть страх, что в процессе что-то произойдёт и будет больно даже с обезболивающим. Но когда доктор говорит о каждом процессе и какой это этап, то это невероятно успокаивает и ты понимаешь, что всё под контролем — ещё одно сверление, прочистка, установка пломбы и можно идти домой.

На работе раздражают коллеги, которые информируют о снижении объемов продаж, но при этом не говорят о причинах. Все начинают уже паниковать и писать заявления на увольнение так как зарплаты не будет. Снижение продаж произошло из-за сезонности и это норма, но сказать про это не хотят так как либо они сами ничего не понимают (не на контроле ситуация), либо хотят получить +10 очков репутации, когда объемы продаж сами собой восстановятся, а они эту ситуацию присвоят себе.

В общем и целом, держите процессы под контролем и без паники!

Картина будущего результата должна быть ясной и чёткой для окружения. Иначе, многие не поймут смысл и снова появится неопределённость, отсутствие предсказуемости и контроля ситуаций в процессе. Когда вы уверены в каждом этапе выполнения задачи и знаете разные варианты событий, то картина будущего у вас и окружающих в голове сформирована. Тем самым, окружению с вами легче выстраивать долгосрочные отношения.

Да, вежливость в нашем мире это уже какая-то редкость. Особенно, когда взаимодействие происходит онлайн. Я в этом деле «сухой сухарь» и если надо кого-то похвалить кого-то, то это редко, но всегда по делу. В общении онлайн всегда пишу приветствие, выражаю благодарность и пишу «пожалуйста», если есть просьба. Штука важная и ничего не стоит. Тут я поделюсь опытом, наблюдая за теми, кто в этом преуспел.

Хвалите людей, если они к вам обратились. Перебороть своё эго и обратиться за помощью или советом это под силу только сильным духу людей, а поблагодарить это уже «космический уровень» во взаимоотношениях.

Поздравьте коллегу с днём рождения лично, а не когда все собираются в кружок и хлопают в ладоши. Мини-подарок будет приятным бонусом и вас не забудут.

Хвалите людей, но в меру, и им захочется к вам возвращаться.

Запоминайте детали с кем вы взаимодействуйте на работе — какие у них хобби, какие кружки посещают их дети, какие питомцы у них есть, что сажают на огороде в мае… Люди любят, когда с ними происходит небольшой разговор о них самих чтобы чуть отвлечься от работы.

Чтобы всё это запомнить, можно делать заметки в блокноте или в электронном формате.

В ходе практических действий вы уже поймёте про что человека можно спрашивать, а про что лучше и не говорить.

«Улыбайся — это всех раздражает». В жизни полно негативных эмоций и люди их заглушают с помощью прокручивания этого в голове. А ещё и вас в этот вихрь закрутят чтобы им было легче. Про «нытьё», что всё плохо и что всё пропало я уже промолчу.

Будьте позитивны отвлекая окружения от негативных мыслей. Эта штука заразная. Подбадривайте людей. У вас всё получится!

А ещё можно отправить в общий чат коллег открытку с «добрым утром» (да, ту самую) и вот вы удивитесь реакцией людей.

Негативщики всегда будут, но от них держитесь подальше и только иногда подбегайте к ним чтобы пожелать удачи.

Никогда, никогда, никогда не давайте плохую оценку людям.

Если кажется, что человек плохой, то всё может быть сложнее, чем кажется. Скорее всего он поступил лучшим образом, исходя из тех обстоятельств, которые сложились в тот момент.

Будем считать, что это профессиональная этика. Если вы о ком-то говорите плохо, то, где гарантия, что вы не будете говорит плохо кому-то про текущего вашего собеседника. Вам просто перестанут доверять.

Соответствовать всем секретам очень сложно, но возможно — у вас всё получится чтобы стать богатым, счастливым и востребованным специалистом на рынке труда.

ТГ "О бизнес-системах в беседах по душам" (https://t.me/BSTalks) - основной ресурс с еженедельными публикациями.

ВК "О бизнес-системах в беседах по душам" (https://vk.com/bstalks) - вспомогательный ресурс с ежедневными публикациями

Бусти "Bstalks" (https://boosty.to/bstalks) - контент без цензуры.

Книга - Рыба не гниёт с головы, или почему Вам не надо становиться директором.