Зачем мне живой ассистент, когда есть нейросети

Меня зовут Игорь Лабутин. Я занимаюсь безопасностью ИИ и веду ещё несколько проектов: музыкальные мастер-классы, мюзикл про ИИ, инди-игру, стартап. Большую часть задач по своим проектам я делаю с нейросетями: код пишу в Claude Code и GPT Codex, брейнштормлю профессиональные и личные вопросы с Claude Fable в Research режиме. При этом уже 3 года работаю с ассистентами-людьми, и для меня это оказалось лучшим вложением денег за последние годы.

За это время я поставил мюзикл на сцене Эдинбурга с командой из двадцати человек, переехал в две страны, оформил три визы, зарелизил музыкальные треки, написал несколько лонгридов, начал активно вести соцсети и наконец сделал операцию, которую откладывал годами. Сам бы я всё это точно не потянул.

В этой статье я расскажу, как решился на такую помощь, какие задачи оказалось выгоднее всего делегировать и сколько стоит труд ассистента.

Начну с того, что делегировать мне никогда не было сложно: я всю жизнь работал в команде, а в какой-то момент начал командами руководить. Так что доверить кому-то задачу и потом не стоять над душой для меня нормально.

Несколько лет назад у моих одногруппников появились ассистенты, и отзывы о работе с ними были положительными. А муж одногруппницы как раз сделал сервис, который подбирает подходящих ассистентов. Я довольно долго хотел попробовать, но не было денег. Когда появилась стабильная работа, я договорился с основателем сервиса, и он нашёл мне сначала одного ассистента, потом второго, потом третьего. Работа сразу пошла очень хорошо.

По основной работе ассистенты мне почти не помогают, максимум — разобраться в моём контракте, что мне должны и чего не должны. Зато почти всё остальное на них:

Долгие, сложные и неприятные задачи

Самое показательное из того, что я решил с ассистентами: мне очень давно нужно было сделать операцию на сердце из-за аритмии, и эта задача тянулась годами. В итоге ассистентка организовала всё: нашла правильный госпиталь в Германии, помогла с визой и документами. Сам бы я это, наверное, так и не сделал.

Поиск людей

Это то, с чем ассистенты помогают мне чаще и лучше всего. Для мюзикла про ИИ, который я поставил в Эдинбурге, ассистентка нашла сценаристов, актёров и даже преподавателя по рэпу. А еще фотографа, стилиста и клининг уже для меня самого. Причём находила она лучше, чем потом находил я сам: тот же клининг мы после неё искали за те же деньги и получали заметно худший уровень.

Сейчас я занимаюсь продвижением своей игры и публикацией музыкальных треков, и ассистентка нашла СММ-специалиста, монтажёра, сценариста и продюсера.

Работа с документами

Я делегирую почти всю бюрократию: визы в Германию и в Великобританию, легализацию, договоры о передаче прав на музыкальные треки, контракты по мюзиклу. Двое моих ассистентов были юристами по образованию, поэтому помогали мне с такими вопросами. С визой в Германию было сложнее всего, слоты тогда почти не появлялись, ассистентка их как-то ловила, готовила все бумаги и подсвечивала сложные места, так что мне оставалось приехать и быстро всё заполнить.

Бытовые задачи

Покупки техники, вызов сантехников и мелкий ремонт, план поездок, программы мероприятий.

Организация досуга

Была отдельная история про помощь ассистентами с родителями. Они приезжали ко мне на Кипр, у меня было очень мало времени, я работал, а хотелось, чтобы каждый день у них было что-то интересное. Ассистентка собрала подборку активностей под каждого: маме ресторан с морепродуктами и пляжи, сестре активный отдых, папе лучший Гиннесс на острове. И это была не выдача первых ссылок из гугла, а глубокая проработка каждого запроса: она куда-то звонила, что-то перепроверяла, отсеивала неподходящее.

Кризис-менеджмент

Ещё ассистентка вытаскивала меня из срочных ситуаций. Однажды на фотосессии я оставил ноутбук на одной из локаций и на следующее утро обнаружил, что его нет, а мне на работу, и я даже не помнил, где именно его забыл. Она достучалась до всех площадок, выяснила, где он лежит, и договорилась, чтобы мне его отдали, хотя там был выходной.

Ведение соцсетей и создание контента

В этом полугодии у меня встала задача сделать проекты видимыми на русскоязычном и англоязычном рынках, чтобы искать финансирование, партнёров и гранты. Писать материалы самому времени нет, поэтому я начал искать ассистента с подходящим опытом, и через знакомых случайно нашёл методолога с опытом создания статей и продвижения. Она берёт у меня интервью, собирает из них статьи и посты, готовит публикации для соцсетей и координирует креативную команду.

Главное, что отличает профессионального ассистента от человека, который просто выполняет поручения, это тщательность: выдать не первые ссылки из гугла, а изучить вопрос со всех сторон, отсеять лишнее. Дальше скорость реакции: ассистент должен быть на связи и браться за задачу сразу, иначе смысл делегирования теряется. Плюс коммуникация, то есть умение быстро связаться с нужным человеком и добиться от него того, что нужно вам. И житейская мудрость с находчивостью и упорностью - это в резюме не напишешь, но чувствуется сразу.

Я начал работать с живыми ассистентами в 2024 году, и за два года нейросети стали справляться с частью задач, которые я раньше отдавал людям: базовые юридические вопросы, стратегию, разбор чего-то незнакомого. Но остаётся то, чего нейросеть не сделает: сходить ногами, позвонить, договориться, найти людей, вдохновить. И, что менее очевидно, вытащить информацию из меня и что-то с ней сделать.

Ещё нейросети хороши на коротких задачах: там, где профессионал справится за день, нейросеть при нормальном промпте будет не хуже. На всём, что длиннее, качество падает, и результат всё равно нужно перепроверять. А чтобы поработать с нейросетью, надо сесть и выделить время, и мне часто проще поговорить с человеком, который потом сам это ей делегирует. Поэтому еще одно качество ассистента - умение работать с нейросетями.

К каждому созвону стараюсь иметь повестку: что обсудить, какой прогресс по задачам. Между созвонами общение происходит в чате телеграма, разбитом по типам задач, а все документы, подборки и отчёты лежат в общем гугл-диске. Канбан-доску мы пробовали, но она не прижилась, и без неё пока работает нормально, хотя подозреваю, что на большем масштабе доска нужна.

Так выглядит чат с задачами для ассистентов в Telegram

По результатам я периодически даю фидбэк, где было быстро, понятно и удобно, а где нет. Но чаще я просто чувствую, попал человек в нужный уровень проработанности или нет. А это вообще-то полезно обсуждать в каждой задаче отдельно.

Про доверие: часто ассистенту достаются пароли, сканы паспорта, медицинская информация. У меня было всего три ассистента, и с какого-то момента я им просто доверяю. Договоры о неразглашении у нас появились не сразу, и я думаю, что это становится критично, когда бюджеты больше, ассистентов больше, а работы с каждым меньше. Если вас это останавливает, то первой задачей ассистенту можно поставить поиск юриста, который такой договор и составит.

Всё очень зависит от опыта ассистента: если это начинающий специалист, то от 5 евро в час. Более опытный, с определёнными навыками, стоит от 10 евро в час. Я платил максимально 10, но если специалист трудоустроен через контору, то он получает меньше, так как контора берёт себе процент.

Кто подходит на эту роль: студенты, выпускники, женщины в декрете или домохозяйки, для которых достаточно парт-тайма, а также люди, ищущие подработки.

За годы, что я работаю с ассистентами, мои траты были от 200 евро в месяц до 2000 на пике, когда я организовывал мюзикл в Эдинбурге, переезжал в другую страну и работали со мной сразу двое.

Базовый результат работы ассистента - это выполненные задачи, за них и платят стандартную ставку. Но когда человек начинает влиять на показатели, которые видно в цифрах: запущенные проекты, реальные подписчики, заработанные деньги, привлечённые инвестиции, я готов платить заметно больше.

Есть ли у вас ассистент или вы пока только мечтаете об этом? Какие задачи вы отдали бы первыми, если бы завтра у вас появился помощник?