Глава Booking.com одним видео уволил почти всех штатных сотрудников службы поддержки Статьи редакции

- Я устал, вы уходите.

Есть пример одной русской небольшой компании,ком.дир. уволил 18 человек на одном видео звонке,ссылаясь на реорганизацию. Но,людям выплатили 3 месячных зп, создали сайт визитку со всеми этими сотрудниками и разослали её в почти 50 тыс.компаний партнёров! Что освободились такие крутые спецы,и успейте их забрать себе!(и им посыпались очень большая куча предложений).
Как думаете, это хорошее решение по отношению к сотрудникам??(компания wazzup)

У Booking поддержка и так была слабой. Чтобы решить что несистемное мне требовалось вести очень длительную переписку а на звонки они уже давно забили; ни на русском ни на английском не дозвониться
Надеюсь, сервис не сдаст из-за аутсорса

Возможно, задам непопулярный вопрос. А в чём проблема увольнения в таком формате?

Например, меня такое устроило бы. Разумеется, при адекватном объяснении причин :)

Overbooking

Лел, опять все проблемы решают ботами.

Job safety is a myth. Помню работал в банке и в один день уволили порядка 500 человек full time employees, заменили аутсорсом из Индии. Отличие от консалтинга только в unemployment insurance(Канада), но зарплаты ниже чем в консалтинге в разы, оно того не стоит.

Majorel (раньше это были Arvato CRM Solutions, которые стали Majorel в 2019 г.) занимается службой поддержки для Booking с 2016 г. Я был тимлидом для русской и немецкой линии в одном из немецких офисов. Теперь Booking решили просто избавиться от собственной службы поддержки и полностью аутсорсить это дело.
Разницы для клиентов букинга не будет, а вот сотрудникам точно не завидую.

а как надо было? К каждому на вертолёте прилететь?

Сначала мы радуемся автоматизации, цифровизации бизнеса. А потом в шоке от того, как она с нами поступает.

Никто не хочет быть уволенным, каким бы способом это ни происходило.

Что за новый флешмоб "уволь одним видео максимальное количество сотрудников"? И что за заголовки такие.

Вранье. Такое только в рашке возможно!

И чо? звонил в поликлинику сутра, ребенок заболел. Сказали сфоткать малого и прислать фото. В поликлинику не ходить. Вот так вот - все ржали 10 лет назад про лечение по фотографии.
Жду когда будут звонить из налоговой, отправлю им фото подоходного.

Но мы все равно будем ругать xsolla, верно? ведь за рубежом все хорошие, а у нас - деспоты )

- Мы одна команда, мы делаем одно общее дело!
Да вы одна команда - команда уволенных.

вообще зачетные менеджерские решения. Вместо того, чтобы уволить руководителя направления поддержки убирают простых людей, которые в общем случае скорее всего со своими обязанностями справлялись неплохо.

Нужно менять Конституции.
Государство должно принять статус HR.
Договор заключать с государством.
Пусть оно трудоустраивает.
Если ему, блин, нужны налоги, платежеспособность и уровень жизни граждан.

У них была служба поддержки ?))
Как то в Екате встрял с гостиницей в Ботанике, там тот еще трэш оказался, я попытался связаться с саппортами Букинга. Оказалось это так же просто, как связаться с службой поддержки Сбера, но без роботов. То есть никак. С Букингом завязал после этого. Ищу на нем, но бронирую напрямую )

Иногда проще напрямую с отелем, букинг говорит "платная отмена", "платный перенос", а отель говорит, что все бесплатно, потом тебе двойной charge делают за перенос, отель ссылается на букинг и говорит, что это они берут мы тут не при чем у нас не берут денег за перенос даты на 2 дня и все. Ну букинг сам предупреждает что типо перенос платный ты проверь мол даты, ну ок я сам виноват заплатил дважды, но осадочек от таких услуг так себе... Причем не понятно могу ли я обратиться этим в поддержку или нет, может просто отель не умеет с букингом работать, может еще чего, короче гемор с которым не стал париться.

Кому нужен букинг, когда есть Airbnb?

Ждём кто запишет тикток или NFT с картинкой отправит