Первое правило тренировки персонала — давать не только знания, но и навыки. Теория лучше усваивается, если она подкреплена практикой. Система диалоговых симуляций Modum DS, разработанная Modum Lab, позволяет добавить навыковый модуль в корпоративный обучающий курс. В этой статье рассказываем о форматах диалоговых симуляций.