Удалённые сотрудники: за и против. Личный, и не только, опыт

Несмотря на пандемийный опыт, работодатели всё еще с недоверием относятся к удалённым сотрудникам. Якобы, в офисе все под контролем, сидят-работают, а удалёнщик может во время рабочего дня в бар пойти и так и не сдать проект.

Я поработала и по ту, и по ту сторону баррикад, поэтому хочу поделиться своим мнением. А заодно и своих друзей-работодателей опросила.

Примечание: в данной статье я буду мешать мух с котлетами и понимать под удаленщиками и штатных сотрудников вне офиса, и фрилансеров. Отношение большинства работодателей к ним примерно одинаковое :)

Предупрежу комментарии о том, что, якобы после 2020 года все изменилось, и сейчас к удаленщикам относятся не так, как раньше. К сожалению, это не так. Многие компании до сих пор хотят видеть своих сотрудников в офисе с 9 до 18 каждый день. За последние пару месяцев мне поступило несколько предложений о сотрудничестве, но везде требовалось присутствие в офисе. Но, какими бы сладкими ни были офферы, пока возвращаться с моря в Москву я не хочу.

Кажется, относиться к офису ровно просто невозможно. Одна половина моих офисных знакомых мечтает уволиться или перейти на удаленку, но злой босс не позволяет. А другая просто жить не может без офисных сплетен у кулера, опенспейса с видом на условный Сити и регулярных корпоративов.

Стоит отдать должное – современные офисы уже мало похожи на советские конторы с самодуром-начальником. Тут тебе и бесплатный фитнес от компании, и пятничные посиделки, и свежий кофе на кухне. Для развития – лекции от экспертов, для гармонии – штатный психолог. Красота! С такой работы и уходить не хочется – впрочем, на это и расчет. Работодатели, мотайте на ус, как сделать так, чтобы сотрудник от вас никуда не делся :) Ну а теперь о самих работниках – начнем с очевидного.

Плюсы офисных работников

1. Главное – все на виду, ни за кем не нужен контроль. Каждый работодатель, который сталкивался с недобросовестным пропадающим фрилансером, наверняка уже зарекся работать с кем-то вне офиса. А так – все находятся в шаговой доступности. И поругать, и похвалить можно вживую.

2. Офисный сотрудник постоянно включен в процессы компании. Ему не нужно подробно расписывать, как и что работает, какие новые процессы запускаются, какие задачи перед ним стоят. Да, удаленщику тоже можно позвонить и все объяснить по Скайпу или Зуму, но эффективность личной встречи ничего не может заменить. При общении с глазу на глаз усвоение информации происходит гораздо быстрее. К тому же, коллеги из разных отделов обычно общаются между собой на кухне и в перерывах, так что все всегда в курсе дел компании.

3. В офисе процессы, как правило, происходят быстрее. Чтобы собрать экстренное совещание или брейншторм в команде, не нужно дозваниваться до каждого или согласовывать время – все уже на местах. Уточнить какой-то вопрос тоже проще простого – доходишь до коллеги, общаешься с ним, получаешь информацию. Просто прекрасно!

Минусы офисных работников

1. Самый весомый, наверное, – они дороже. Под каждого офисника нужно рабочее место с техникой, а уважающая себя компания еще и всякие плюшки предоставляет, наподобие фитнес-абонементов, свежих фруктов на кухне, оборудованных зон отдыха. В любом случае, даже самому жадному владельцу компании придется платить за аренду, коммуналку, техподдержку рабочих мест. Ну, и хотя бы воду и чай-кофе покупать.

2. Они работают не все 8 часов. Кстати, для многих работодателей это до сих пор откровение. Удивительно, но люди на работе не только работают, но и пьют чай, трещат с коллегами, сидят в телефоне, ходят в курилку на полчаса, зависают на кухне, некоторые даже вздремнуть умудряются. Кто-то просто успевает сделать все свои задачи гораздо быстрее, чем за 8 часов, ну а кто-то ленится и «отсиживает» свои часы – зарплату же все равно платят.

Резюме

Могу сказать со своей стороны: работать в офисе мне нравилось. Действительно, это быстрее и продуктивнее. Когда ты постоянно «в теме», общаешься с коллегами, то многие возникающие вопросы решаются за пару минут. Офисному работнику невозможно сослаться на проблемы с интернетом или компьютером – если это и так, то все починят, и работай дальше.

Но то, что в офисе много отвлекающих факторов – факт. И среди моих коллег были те, кто умудрялся ничего не делать, пока за ним не наблюдают. А зарплату работодатель начисляет всем за полный рабочий день, независимо от «‎успехов».

К сожалению, многим удаленка действительно срывает крышу. Родные стены, кроватка, безлимитная еда – тут сложно выдерживать режим и работать, не покладая рук. А в хорошую погоду еще и погулять тянет – начальник ведь все равно не заметит.

Наверное, у большинства людей есть так или иначе проблемы с тайм-менеджментом и самомотивацией. Иначе, как объяснить то, что большинство работодателей так негативно относится к удаленщикам – наверное, у них был негативный опыт. И поэтому здесь мы начнем с минусов.

Минусы удаленщиков

1. Они недоступны и неподконтрольны. Опять же, главное желание работодателей – быть уверенными и держать все под контролем. Если они не видят человека перед собой, неизвестно, работает ли он или нет. Выход – поставить на компьютер сотрудника программу учета рабочего времени, которая будет следить за открытыми приложениями и делать скриншоты. Но работа не каждого сотрудника связана только с компьютером, да и программу можно обмануть – например, раз в час имитировать активность на своем компьютере, а параллельно смотреть фильм.

2. Им дольше все объяснять. Если новому офисному сотруднику что-то непонятно, он спрашивает у коллег. Удаленный же работник будет дергать начальника/тимлида, в то время как работа будет простаивать. В особо тяжелом случае он просто сделает все неправильно. Выход из этого – подробные базы знаний с ответами, вопросами и алгоритмами. Но и тут никто не застрахован от недопонимания.

3. Разные часовые пояса. Наша обширная родина вполне может сделать так, что вы будете работать в Москве, а ваш удаленный сотрудник окажется из Владивостока. Обычно с такой разрозненной удаленной командой работодатели идут навстречу сотрудникам и вводят гибкие рабочие часы – главное, чтобы работа к дедлайну была сделана. Но иногда требуется срочное уточнение, или возникает горящая задача. А могут быть и истории, как у моего знакомого.

Плюсы удаленщиков

1. Это дешевле. Не нужно тратиться на рабочее место, а если всю команду отправить на удаленку, то и офис не придется снимать. Все рабочие процессы прекрасно поддерживаются в облаке, а чтобы сотрудники не могли сохранить на свои устройства конфиденциальную информацию, можно поставить на нее защиту с помощью специального ПО.

2. Работа на результат, а не для отсиживания часов. В сущности, какая вам разница, как проводит свое время работник, если он вовремя предоставляет результат и оказывается на связи в обговоренные часы? Да пусть он хоть 3 часа работает из 8 – главное, чтобы все было вовремя и качественно. А работник, которому разрешено строить график так, как он хочет, будет счастливее и продуктивнее. Если он, конечно, хороший работник.

А если вы сотрудничаете с фрилансерами, то вообще красота – составляете договор, где прописываете сроки, оплачиваете 50% и ждете выполнения задачи. Чем фрилансер быстрее справится, тем быстрее получит оплату, поэтому не в его интересах срывать сроки.

Резюме

Лично мне в удаленной работе больше всего нравится отсутствие привязки к месту. Очень сильно экономится время – я могу встать пораньше и позаниматься своими делами, а потом сесть за работу, вместо того, чтобы приехать в офис уже уставшей и вымотанной. На продуктивности это очень сказывается.

По поводу якобы недобросовестной работы удаленщиков – ленивый человек и в офисе, и на удаленке будет искать повод схалтурить. А взрослый ответственный человек нормально работает в любых условиях. Нанимая человека в офис, вы тоже не застрахованы от того, что он будет лениться, опаздывать, не выполнять свои задачи и срывать дедлайны.

Конечно, включённость в проект может пострадать. Но это повод создать удобные рабочие инструменты, которые помогут любому новому сотруднику быстро включаться в деятельность.

Я считаю, что загонять сотрудника в офис нужно, только если его присутствие и постоянное включение в жизнь компании абсолютно необходимо. Например, если smm должен постоянно быть на месте, пилить сторьки с рабочих процессов, тут же руководить съемками для YouTube и советоваться с маркетологами по поводу дальнейшей стратегии.

Если сотрудник очень просится на удаленку, он действительно хорош, его присутствие не так важно, но в вас говорит ваше недоверие – отпустите вы его уже. Всех сотрудников не проконтролируешь. Боитесь, что он пропадет с радаров? Так и офисный сотрудник может так же пропасть, никто от этого не застрахован. Прописывайте дедлайны, переносите работу в облако и назначайте онлайн-планерки, если хотите больше контроля. А сотрудник скажет вам спасибо за возможность работать в пижамке из любимой кроватки.

Конечно, на истину я тут не претендую – просто захотелось мыслями поделиться. Поэтому хочется и вас послушать. Работодатели, как вы относитесь к удаленным работникам, если ли ощущение, что они хуже работают? И удаленщики, как ваша продуктивность по сравнению с офисом? Давайте обсудим!