Правильные совещания — это какие? Разбираемся, из чего состоят эффективные командные встречи

Совсем недавно мы разбирались в том, как проводить совещания так, чтобы они не казались сотрудникам пыткой. Мы рассмотрели основные проблемы большинства совещаний, а также типологию совещаний, предложенную Патриком Ленсиони.

Сегодня хотим продолжить эту волнующую многих руководителей тему и рассмотреть командные встречи с другой стороны — через призму стадий групповой динамики.

Каждая команда проходит эти стадии групповой динамики, причем, как в целом, так и на совещаниях или командных сессиях.

Forming — первая стадия, процесс сонастройки. Даже если в команде прекрасная атмосфера и вообще у вас работают одни сверх-работоспособные котики и зайчики, в любом случае эти пушистики пришли с другой встречи, в своих мыслях и эмоциях. И для качественного вхождения в процесс командного взаимодействия нужно словить одну волну, сфокусироваться на общей повестке.

Как пройти эту стадию? Поможет small talk с командой на какие-то не рабочие и приятные темы. Следите, чтобы в разговор включились все участники. Посвятите этому буквально несколько минут, а после актуализируйте цели встречи.

Storming — вторая стадия, процесс бурления. В правильном своем проявлении на этой стадии команда начинает активно спорить, не соглашаться друг с другом, поднимать наболевшие темы. В кабинете может стать оооочень жарко. Но это хороший процесс, дайте сотрудникам выпустить пар и включиться в эмоциональную работу. Хорошенько побурлив, можно скинуть лишний груз и выработать более эффективные решения. Более того, пройдя стадию бурления команда неминуемо становится чуточку крепче.

Как пройти эту стадию? Поднимать острые темы, те, которые мешают двигаться дальше, беспокоят команду и приглашать к обсуждению даже молчунов.

Norming — третья стадия, процесс нормализации. Команда подостыла, обсудила насущные проблемы и энергия неминуемо пойдет наверх. От эмоций команда сама начнет переходить к действиям: участники начинают предлагать конструктивные решения, идеи.

Как пройти эту стадию? Если команда в процессе бурления сама переходит на выработку решений — просто не мешайте, все идет своим чередом. А если бурление затянулось и пошло обсуждение одной и той же темы по пятому кругу, тогда предложите команде перейти к конкретным действиям. Устройте мозговой штурм, финализаруйте решения, используйте различные техники (например, такие).

Performing — четвертая стадия, процесс максимальной работоспособности команды. Вовлеченность, мотивация, решительность — всё на максимуме в этот момент. Самое время присвоить каждому члену команды свою ответственность, расписать конкретные шаги и сроки.

Как пройти эту стадию? Важно, чтобы каждый озвучил свои действия, за что он будет отвечать и к какому сроку: чем больше подробностей, тем лучше. Можно это делать в присутствии всей команды или, если вы работали в малых группах, внутри них.

Adjourning — пятая стадия, процесс завершения. На этом этапе очень важно подвести итог встречи, посмотреть на себя как на команду со стороны.

Как пройти стадию? Подходит обычная ретроспектива: «Что сегодня у команды получилось хорошо, а что можно было сделать по-другому?». Также, можно спросить каждого, что он вынесет с собой из встречи: новые мысли, новые реакции (помимо списка дел).

Еще больше информации, советов и техник к каждой стадии, а также рекомендации по проведению командных сессий вы найдете в Сборнике игр и техник для совещаний и командных сессий.

А еще мы учим руководителей, hr и talent менеджеров, тимлидов построению команд и проведения командных сессий на нашем курсе «Командный и групповой коучинг».

Если на курс не созрели, но читать нас нравится, приглашаем в телеграм-канал нашего основателя.

Ну а если есть вопросы и нужна консультация — обращайтесь, мы открыты к общению!

Правильные совещания — это какие? Разбираемся, из чего состоят эффективные командные встречи

Стадии развития групповой динамики по Брюсу Такмену