Работа в Facebook — несбыточная мечта для большинства граждан из СНГ. Да и для многих американцев тоже, ведь конкуренция за место в компании очень высокая.
Судя по отвратительной работе техподдержки попасть в ФБ очень просто. Нужно быть полуграмотным индийцем и быть готовым работать за полчашки риса в день
А вы как рекламодатель или как юзер обращались в поддержку?
Разница в том, что первые - это клиенты, а вторые - продукт
Приведите пример живой поддержки большой компании (>25 млн активных клиентов), у которых поддержка работаешь хорошо.