Когда мы говорим о харассменте, как правило, подразумеваем неуместное внимание и сексуальное поведение. В России такое восприятие термина во многом связано с тем, откуда о нем узнают люди: мы слышим о скандалах связанных с насилием, обсуждаем истории жертв и приставания известных людей. В английском же термин подразумевает больше, чем сексуальные домогательства, harassment – широкий спектр форм поведения оскорбительного характера. Вообще-то если вас унижают, кричат или подвергают прочим видам психологического насилия – это харасмент.
8 марта – праздник, который у нас уже стал днем нежности и красоты. Ничего против ни того ни другого не имеем, но хотим напомнить, что изначально событие обращает внимание на проблемы женщин в связи с неравенством, продвигает борьбу за их права и в том числе борьбу с домогательствами. Харассменту подвергаются и мужчины, по данным исследований Международной организации труда с ним сталкивались 17,3% мужчин и 18,6% женщин.
Поэтому в международный женский день мы хотим поговорить о теме, которую сложно обсуждать и неправильно замалчивать. Разберемся, откуда взялся харасмент, что им является, а что – нет и как справиться с ним как со стороны жертвы и сотрудника, так и с позиции работодателя.
Кадровое IT агентство RecruitIT помогает компаниям находить Digital и IT специалистов, а соискателям – построить карьеру мечты, получить желаемый оффер и разобраться в трудностях на работе. Подписывайтесь на наш VC и телеграм-канал, чтобы первыми читать новые статьи и получать свежие вакансии.
Откуда взялся харасмент?
Широкую популярность в общественной дискуссии термин и сама проблема харассмента получили после обнаружения фактов домогательств известного голливудского продюссера Харви Вайнштейна. О факте насилия заявили более 80 женщин, а их откровенные признания послужили катализатором для движения #metoo , которое показывало, насколько большое количество людей также подверглось насилию в том или ином виде.
Проблема во многом связана с патриархальным устройством общества: «кто сильнее тот и прав». Когда жертвы знают, что в их историю не поверят и им не помогут до тех пор, пока их обидчик обладает деньгами, властью и положением, они будут значительно реже делиться произошедшим. Во многом поэтому в России так мало публичных историй о харассменте, а те, что были рассказаны, как показывает практика, не были услышаны. Например, история депутата Госдумы Леонида Слуцкого, который был обвинен в приставании к журналисткам. Одна из жертв – телепродюсер, рассказала, что депутат соглашался прийти в студию канала только при условии, что она с ним поужинает: «Когда он пришел на эфир, он пытался поцеловать меня в губы и потрогать за ягодицы». Несмотря на показания, комиссия по этике государственного органа не нашла нарушений в действиях депутата, а история быстро забылась.
На конец 2022 года в мире 17,9% работающих мужчин и женщин заявили, что они сталкивались с психологическим насилием и домогательствами в своей трудовой жизни, а 8,5 процента сталкивались с физическим насилием и домогательствами – гласят данные исследования Международной организации труда.
Как харассмент влияет на рабочую среду?
Мы много пишем о системе мотивации сотрудников, взаимоотношениях в коллективе, как поощрять работу специалистов, а как этично увольнять. Харасмент противоречит любым нормам и разрушает атмосферу взаимоуважения в компании. Когда начальник орет, унижает или домогается до тебя, уже нет никакого смысла говорить о построении с ним правильных взаимоотношений и в такой ситуации сотрудник будет просто максимально избегать контакта с руководителем. В целом последствия харассмента можно разделить на 3 категории.
- Психологическое состояние сотрудников
Харассмент – это больше, чем об одном человеке. Неправомерное поведение будет продолжаться до тех пор, пока его не замечают и оставляют безнаказанным. Поэтому за одной историей жертвы последуют и другие. Помимо этого, жертва, скорее всего, расскажет о случившемся коллегам и друзьям в коллективе для того, чтобы получить ту поддержку, которую ей не оказали в компании. В такой ситуации все сотрудники начинают чувствовать себя незащищенными, теряют доверие к работодателю и просто перестают его уважать.
Жертва харассмента часто сталкивается с нарушениями психологического здоровья: тревожность, депрессия и даже пост-травматический синдром преследует пострадавших. Такой урон наносит как сама ситуация, так и ее последствия, ведь жертвы часто боятся придать огласку случившемуся. Причин для страха много, например, пострадавшие боятся, что им не поверят и уволят, или получат любимые всеми клеймо «сама виновата», «сама спровоцировала».
Получается, что харассмент сказывается и на эффективности работы и на моральном состоянии людей: мотивация значительно ниже, когда чувствуешь, что с тобой уже случилась или может случиться несправедливость и беззаконие. И хотя многие жертвы не сообщают о случившемся, потому что боятся огласки увольнения, замалчивание только ухудшает ситуацию, ведь, скорее всего, такое поведение повторится.
- Рост текучки
Следом за проблемами с психологическим состоянием сотрудников растет текучка. Кто захочет держаться за работу, где с тобой или коллегой случился харассмент? Даже если жертва не сообщила о случившемся, скорее всего такой сотрудник будет постепенно подыскивать себе новую работу и постарается покинуть компанию, в которой происходит психологическое насилие. Текучка может стать массовой, если о харассменте узнают остальные члены коллектива. То, как поведут себя сотрудники зависит от реакции компании и высшего руководства на случившееся. Увольнения специалистов можно избежать, если проблему решат, агрессора накажут, а не станут замалчивать случившееся. Если же сторона руководства все отрицает, скрывает или никак не реагирует – ждите заявления на стол.
- Репутация компании и финансовые потери
На место ушедших специалистов придут новые, но если компания не решит проблемы с харассментом она раз за разом будет повторяться. Поиск специалистов – это, как правило, дорого и долго, а когда они уходят регулярно, придется постоянно выделять средства на рекрутинг. Помимо финансовых трат на подбор персонала из-за высокой текучки, харассмент влияет на репутацию компании. Ушедшие сотрудники будут оставлять публичные или анонимные отзывы, рассказывать о происходящем в компании друзьям и коллегам на новом месте. Такое сарафанное радио за короткий срок сформирует у людей негативное мнение о бизнесе, избавиться от которого будет очень непросто.
Что харасмент, а что нет?
Мелкие обиды, раздражения и единичные инциденты (если только они не являются чрезвычайно серьезными) не поднимутся до уровня противозаконности. Чтобы быть незаконным, поведение должно создавать рабочую среду, которая была бы устрашающей, враждебной или оскорбительной для разумных людей
Ранее мы уже писали о романтических отношениях на работе. Тогда мы говорили о добровольном построении отношений, однако тут есть ловушка. Когда начальник проявляет знаки внимания к подчиненному, он находится в позиции силы. Одни будут готовы отказать на ухаживания или предложение выпить кофе, другие – побоятся последствий для себя и примут нежелательное внимание. Именно во избежание таких прецедентов многие компании строго регламентируют отношения на работе или запрещают их. Так, в 2019 году руководство компании McDonald's уволило своего исполнительного директора Стива Истербрука за романтические отношения с одной из сотрудниц, а в 2018 в отставку отправили гендиректора корпорации Intel Брайана Кржанича. Подробнее об этом читайте здесь.
Важный критерий харассмента – системность. Если после отказа выпить кофе навязчивое поведение продолжается или усиливается, или вам начинают угрожать, что вас ждут негативные последствия – это харассмент.
Если вы приглашаете коллегу на свидание и это приглашение не приводит к свиданию, не спрашивайте снова.
* признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
Важно, в случае с домогательствами достаточно и одного случая для того, чтобы заявить о неправомерном поведении. Вот, что еще считается харасментом:
- Оскорбления, оскорбительные шутки, обзывательства
- Угрозы, запугивание, манипуляции
- Приставания, настойчивые предложения общаться вне работы и неприятие отказа
Что делать, если вы столкнулись с домогательствами?
У харассмента нет стандартных сценариев, поэтому и универсальной схемы, как действовать, нет. Но есть базовые рекомендации, которые помогут справиться с ситуацией.
- Если вас унизили
Если вас оскорбили или прилюдно грубо отчитали, постарайтесь дать понять, что такое поведение по отношению к вам недопустимо. Важно не путать оскорбления с критикой (о том, как это сделать писали здесь). Далеко не все могут открыто вступить в конфликт и дать отпор, но если показать, что происходящее неправильно – это первый шаг к решению ситуации. Иногда руководитель настолько привыкает, что его грубую манеру общения принимают, что он даже не видит в ней проблемы. Если вы прямо, да еще и в присутствии коллег скажете, что оскорблять и унижать людей нельзя – своим примером покажете, как себя защитить. Однако если хамство стало частью системы, вероятно, после такого ответа вы надолго в ней не задержитесь. Если начальник «сорвался» на вас и это единичный случай – обговорите с ним все 1:1. Объясните, что вы не примелете такого формата взаимодействие.
- Если вас настойчиво зовут на свидания
Когда после первого отказа вас продолжают звать выпить кофе или встретиться вне работы, постарайтесь задокументировать эти приглашения. Хорошо, если они есть в мессенджере – так при случае у вас будет подтверждение ваших слов. Если внимание проявляет один из руководителей среднего звена, обратитесь к вышестоящему руководству и обговорите сложившуюся ситуацию. Конечно, ваши слова могут не воспринять всерьез. Тогда можно уволиться и забыть об этом, но что если такая ситуация повториться с другим сотрудником? Если понимаете, что у вас есть силы противостоять, сообщите руководству, что публично расскажете о происходящем в компании, если не будут приняты меры по решению проблемы. Далеко не все готовы одни встать против людей с властью и деньгами и это нормально. Также поговорите о ситуации с кем-то из близких коллег – так вы не только предупредите их, но и сможете заручиться поддержкой.
- Если вы столкнулись с насилием
В зависимости от ситуации стоит обратиться в травмпункт или медицинское учреждение для того, чтобы пройти освидетельствование. Это станет весомым основанием для выдвижения обвинения и подтверждения ваших слов. Важно обратиться в службу психологической помощи. Может быть сложно сообщить о случившемся кому-либо из знакомых, поэтому стоит обсудить произошедшее с опытным специалистом, который поможет пережить ситуацию.
Для того чтобы по закону разобраться в ситуации подайте заявление в полицию. Проблема в том, что часто жертвам не верят и разбирательства проходят только под давлением общественности. Поэтому, если можете, сообщите коллеге и руководству, любая широкая огласка помешает компании «замять» историю. Не бойтесь связаться с независимыми СМИ или изданиями, которые освещают такие истории. Расскажите о случившемся и, если нужно, попросите сохранить анонимность.
- Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры», предоставляют телефон доверия для жертв, бесплатные кризисные очные консультации с психологом
- Проект «ТыНеОдна», бесплатные консультации с психологом и юридическая помощь
Как не допустить харасмент в компании?
Харассмент – большая проблема не только для сотрудников, но и для компаний. Руководитель, который работает над репутацией, развивает доверительные отношения между сотрудниками и менеджментом не захочет, чтобы все одномоментно закончилось из-за неподобающего поведения одного из членов команды. Многие компании в своем кодексе запрещают любые притеснения коллег, однако декларируемые ценности это одно, и совсем другое их выполнение. С такими неоднозначными и острыми темами не всегда понятно как действовать: замалчивать плохо, но насколько правильно обсуждать все публично? Разбираемся, как поступить.
- Проводите регулярные опросы сотрудников
В нашей статье об увольнении мы говорили о том, какую пользу для компании несет проведение опросов сотрудников и сбор мнения членов команды друг о друге. В вопросе харассмента сбор таких данных также может быть полезен. Не всегда жертва даже анонимно осмелится сообщить о происходящем, но даже просто само наличие такой возможности может напугать агрессоров. Если проведенные опросы показали, что в вашей компании сотрудники сталкиваются с домогательствами и насилием – немедленно приступайте к разрешению проблемы.
- Повышение осведомленности
Сотрудники должны знать о том, что унижения, настойчивые ухаживания и угрозы недопустимы. Организуйте встречи с психологом, который расскажет, как вести себя жертве, а также будьте открыты к получению жалоб. Не будет лишним прямо сказать коллективу, что вы всегда готовы не только выслушать их проблему, но и принять их сторону, наказав агрессора. Чем больше вам будут доверять, тем меньше вероятность, что проблема зайдет слишком далеко или разрушит хорошее взаимодействие в команде, навредит психике сотрудника или уничтожит вашу репутацию.
- Найдите «человека доверия»
Как бы сотрудники не относились к начальнику, с ним может быть сложно поговорить о произошедшем. Идеальный вариант – когда в коллективе есть психолог, специалист по кадрам или другой отдельный сотрудник, который будет ответственен за решения проблем взаимодействия в команде и в том числе разбираться со случаями харасмента. Например, в беседе с «Ведомостями» представитель «Мегафона» рассказал, что в компании сотрудник может сообщить о нарушении своему руководителю, директору по управлению персоналом или любому другому руководителю, а также по прямой линии, в том числе на условиях анонимности.
Если вы столкнулись с неподобающим поведением и сейчас находитесь в поиске работы в хорошем коллективе – отправляйте нам свое резюме. Найдем компанию, где харассменту нет места. Если вам нужно обновить вашу команду на квалифицированных и опытных специалистов – присылайте заявку на подбор, соберем дружную команду.
Что вы думаете о харассменте, какие методы борьбы с ним вы видите и насколько проблема актуальна для России? Мы открыты к разным мнениям, будем рады обсудить такой острый вопрос.
Всех яростно харрасить и не по одному разу.