• Профессионал - это человек, стремящийся достигать результаты системно, предсказуемо, а не в силу везения и стечения обстоятельств.
• Никого невозможно заставить стать профессионалом, но в компании можно создать условия, комфортные для роста их числа, определив правила, комфортные для людей, предрасположенных к профессиональному подходу, и неприемлемые…