Мы - НЕ Команда, мы - Семья!

Но сначала немного предыстории. Мой первый опыт в роли руководителя отдела случился в 2018 году, до этого я лишь управлял проектными командами, которые создавались на короткое время, но формировать и управлять отделом - это совсем другое! Я очень хотел приобрести такой опыт - собрать команду, заниматься ее развитием, и, конечно, совместными усилиями идти к крутым результатам.

• Понимание, что ты не сможешь все сделать сам!

Мне было дико сложно доверять людям, я - нетерпеливый перфекционист . Как только я сталкивался с тем, что надо объяснить задачу подчиненному , я плевал на все и делал задачу сам. О да, я работал за четверых. Почему за четверых ? Именно таков был предел моих ресурсов. Но когда в команде появился пятый человек, мне пришлось ломать себя и становится руководителем, который должен научиться делегировать права и обязанности и эффективно ставить задачи.

• Понимание важности общей цели!

В мотивации команды всегда должна быть хотя бы одна единая цель. Тут все скажут, что это легко , когда у тебя моногамный отдел, например, отдел продаж. Но у меня было все сложнее: в моем отделе присутствовали пять разных направлений - юристы, бухгалтерия, проектные менеджеры, финансовый контроль и даже офисный менеджер. Это было самой сложной задачей. Главное, что мне помогло, это прописать всем в функционал одну схожую роль - каждый член команды отвечает за часть фин. модели! У каждого был свой кусок бюджета и целей внутри P&L, но результат был общий! И без частички каждого не было бы целостной картины. А главное, я наделил каждого возможностью влиять на общий итог.

• Сложность взаимодействия с людьми разных поколений,

Именно поколений! В моей команде было 11 человек. Возрастной разброс от 20 до 50 лет. И как тут всех сделать частью той самой Семьи? Тем более профессиональный опыт у всех разный. У кого-то первая работа, а кто-то уже смотрит в сторону пенсии. И как стать лидером для тех, кто старше тебя почти в два раза. Главное - мне необходимо было разобраться в людях, в человеческой природе каждого. Тут совсем не важно, кто на какой должности. Важно, что за человек с тобой работает, какие у него хобби и жизненный цикл, какая семья ждет его/ее дома, и даже понять, как лучше обращаться, на ТЫ или на ВЫ. Входя в положение каждого и понимая чего человек действительно ожидает от работы, мне удалось построить взаимодействие так, что абсолютно каждому было комфортно в таком разнообразном коллективе. Мы были и на военном параде, где маршировал с военным оркестром Саша. Провели прекрасный юбилей свадьбы Маши у нее на даче, и даже аплодировали в момент вручения диплома Лене. Именно искренняя любовь к человеку, который работает с тобой рядом, позволяет выстроить крепкую связь - модно это называют сейчас эмпатией.
(Лирика про эмпатию: в MARS частью отбора кандидатов является тест на эмпатию, в свое время который я чуть не завалил, просто перейдя на ТЫ с рекрутером, не спросив, будет ли ей комфортна такая форма обращения).

• Единственное, что важно - Уважение!

Если ты не уважаешь человека рядом, считаешь его просто подчиненным, который ДОЛЖЕН / ОБЯЗАН выполнять все по твоей просьбе, то ты явно ошибаешься! Прими это простое правило - УВАЖАЙ, поставь себя на место другого и посмотри на мир его глазами. Уважение, как ключевой принцип в жизни, позволяет более чутко осознавать, что вообще происходит. Этот принцип позволяет свергать горы и ломать любые стены. Будь фундаментом для людей, которые открыты к тому, чтобы брать с тебя пример! Будь вежлив, дружелюбен, открыт и готовым защищать интересы людей. Попробуй, и ты увидишь как измениться мир вокруг.

Если ты читаешь и понимаешь, что все это старо как мир, и ты регулярно практикуешь все написанное выше, поверь, я очень рад! Но еще больше я буду рад, если изложение моего опыта будет полезным для тебя, подарит новые идеи к размышлению, и уже завтра ты попробуешь поменять что-то в себе для построения действительно крепкой и успешной команды!

#офис #личныйопыт #командамечты #команда #буднируководителя