Как Soft skills влияет на карьеру
Как жизнь, так и рабочая среда подвержены переменам. То же развитие нейросетей уже изменило работу миллионов людей. Каким должен быть работник в этой нестабильной среде, чтобы показывает отличные результаты и быть эффективным? Работодатели отвечают, что в первую очередь он должен обладать soft skills.
Условно говоря, это множество коммуникационных, социальных и аналитических навыков, навыков самоконтроля и высокоуровневого мышления. Их можно назвать надпрофессиональными навыками.
По мнению основателя стратегического агентства DT-Team, автора образовательной платформы “Нейростратегия” Евгения Григорьева, потребность в soft-skills обусловлена исторически. В то время, как массовая продукция все больше производятся за счет автоматизации, роботизации, растет спрос на индивидуальные продукты. Зачастую, они производятся в небольших компаниях. Потому возрастает потребность в гибких навыках: работе в команде, критическому мышлению, стремлению к самореализации. Актуальными становятся такие вещи, как чувства и эмоции.
Разбираемся, почему ещё soft-skills выходят на первое место и теснят hard skills.
При чём тут четвёртая промышленная революция?
Третья промышленная революция привела к массовой автоматизации труда, внедрению вычислительных технологий. В таких условиях hard skills ценились выше прочих. Труд становился узкоспециализированным, а ценность работника во многом определялась его опытом.
Сейчас же происходит четвёртая промышленная революция – массовое внедрение информационных технологий. Hard skills становится недостаточно: для роста нужно и постоянное обучение, и социальные навыки. Т.е. технологии позволяют легче и быстрее решать рутинные задачи, но и взамен требуют умения постоянно адаптироваться.
Как следует из публикации Всемирного экономического форума, сейчас у работодателей наиболее востребованными являются именно soft skills. Они не только занимают первые 5 мест в топ-10 требуемых навыков, но и доминируют в рейтинге в целом: 8 soft skills против 2 hard skills.
Действительно ли работодатели требуют soft skills?
В вакансиях содержится всё больше требований к обладанию надпрофессиональными навыками. Те же клишированные коммуникабельность и стрессоустойчивость – это тоже про soft skills.
Но тренд гораздо шире. Как показывает исследование Index Research на основе 11 миллионов вакансий от 620 тысяч немецких компаний, в большинстве из них есть требования к soft skills. Чаще прочих спросом пользуются умение работать в команде, независимость (самостоятельность), умение общаться, гибкость и ответственность.
Ещё глобальнее исследование Всемирного экономического форума. Из него следует, что компании наиболее важными навыками для работников в 2023 году считают аналитическое и творческое мышление, жизнестойкость, гибкость, любознательность и готовность к обучению на протяжении всей жизни, надежность и внимание к деталям.
В этом же отчёте Future of Jobs Report указано, что на рынке труда давно закрепилась тенденция: растет спрос на soft skills (на протяжении 2017–2023 гг.). Исключение – лишь небольшой спад в 2020 году, когда в течение года возрастал спрос на hard skills.
Учиться, учиться и ещё раз учиться
Если говорить проще, то компании обеспокоены тем, что сотрудники будут терять в профессионализме по мере развития и внедрения новых технологий. Как указано в отчёте МЭФ, по оценкам работодателей, уровень квалификации 44% их работников в ближайшие 5 лет снизится.
Как можно преодолеть снижение квалификации? За счёт умения адаптироваться и готовности обучаться. Работодатели ждут от сотрудников освоения новых навыков непосредственно на работе, а также за счёт переквалификации.
Методики развития soft skills всё активнее включаются в образовательный процесс и курсы повышения квалификации. Последние так и вовсе чаще оттачивают именно надпрофессиональные навыки: умение вести переговоры, наладить коммуникацию, управлять командой и т.п.
Наглядно это отражено и в отчёте МЭФ. По прогнозам, на 2023-2027 года наибольшей востребованностью при повышении квалификации будут пользоваться программы, развивающие аналитическое и творческое мышление, лидерство, улучшающие навыки работы с искусственным интеллектом и большими данными.
Что имеем в итоге?
Развитие и внедрение технологий – вот основная причина роста востребованности soft skills. Появление онлайн-платформ, культура удаленной работы и растущая цифровизация – вот лишь то немногое, что увеличивает ценность soft skills, снижая ценность hard skills.
Тот же искусственный интеллект в ближайшее время может до неузнаваемости изменить работу в отдельных сферах. Мягкие навыки при этом устойчивы к переменам, позволяют лучше адаптироваться к новым условиям.
Основные способы адаптации: освоение новых навыков во время рабочего процесса, повышение квалификации, переквалификация. Обучение на протяжении всей жизни – это важная составляющая soft skills.
Подготовили для вас список полезных книг для прокачки soft skills:
О том, как выстраивать свою стратегию развития в постоянно меняющемся мире, мы говорим в наших YouTube - и Telegram-каналах!
По вопросу Элвин Тоффлер "Третья волна"