Почему ваш бизнес не развивается? Топ-5 ошибок владельца

Создание и ведение успешного бизнеса – далеко не только свобода и финансовое благополучие. Многие владельцы сталкиваются с тем, что их бизнес не развивается соответственно ожиданиям и прогнозам. Все дело в распространенных ошибках, которые мешают компании расти и процветать. Сейчас расскажем о них и о том, как все исправить.

Прежде всего, необходимо определить какой схемы или модели организационной структуры вы придерживаетесь. Ведь именно она поясняет взаимосвязи сотрудников или подразделений для достижения общих целей бизнеса, и благодаря ей выстраивается иерархия внутри компании, определяются направления действий для принятия и исполнения решений.

Ориентируясь на организационную систему, собственник или руководство должны:

Для коммерческой компании создание оргструктуры не является обязательным этапом, но без нее или, если она сформировалась стихийно и необдуманно, организация может попросту погибнуть.

Например, менеджеры не должны спихивать свои обязанности на дизайнеров, а бухгалтеры пренебрегать своими и скидывать часть работы на менеджеров. Вроде бы, и сидят все в офисе 5/2 с 9 до 18, только вот дела у компании идут не очень.

Задумайтесь, не так ли у вас в организации? Может, отсутствие развития обусловлено отсутствием четкой оргструктуры.

Подавляющее большинство руководителей жалуется на то, что невозможно найти достойных работников: продажников, маркетологов, инженеров и т.д.

Уровень кадрового голода в стране каждый год устанавливает новые рекорды, в достойных, квалифицированных кадрах нуждаются все.

Однако проблема может крыться не в тотальном отсутствии достойных работников, а в неправильно проводимых собеседованиях с ними. Скорее всего, у вас “сбит прицел” на таких интервью - вы узнаете о том, как часто человек опаздывал на работу или какие документы сканировал, но ведь необходимо понимать результаты работы кандидата - например, как он повлиял на количество продаж на предыдущем месте.

Представим, что вы устранили предыдущую ошибку и собрали команду мечты. Однако нередко случается, что через непродолжительное время сотрудник перестает выходить на работу, не отвечает на звонки, сообщения и даже вовсе увольняется.

В случае, если это наблюдается на начальном этапе, то, вероятно, в организации плохо выстроена система адаптации и обучения новых сотрудников на рабочем месте или она отсутствует вовсе.

Когда новичок приступает к работе, он должен четко понимать, чего от него ожидают - ему необходимо предоставить не только детальные инструкции, регламент работы, но и KPI, по которым он будет оцениваться, описание реализуемого продукта или услуги для понимание бизнеса, а также роли и задач работника, его места в иерархии компании. Нельзя позволить необученному сотруднику самостоятельно начинать работу, надеясь, что он разберется на практике. В таких ситуациях есть риск не только потерять новичка, но и упустить несколько заказчиков.

“Система адаптации” звучит как объемная и пугающая задача, однако все не так сложно. Вам необходимо найти “хранителей знаний” в компании, их и нужно задействовать в составлении программы. Назвать это можно как угодно: “Курс молодого бойца”, “Постулаты компании” или “Книга знаний”.

Кроме операционных вещей, важно, чтобы новый сотрудник знал о ценностях компании, ее корпоративном духе и понимал, какую роль выполняют все его действия, как они должны влиять на деятельность организации. Необходимо, чтобы он изучил все это, получив возможность подробно консультироваться и задавать вопросы опытным сотрудникам, и только после этого он сдает аттестацию, которую проводит специально уполномоченный сотрудник внутри компании. В случае успешного прохождения экзамена новичок получает право приступить к самостоятельной работе.

Каждый руководитель и собственник, наверняка, не понаслышке знает, насколько сложно делегировать. Желание все делать самому может быть обусловлено различными причинами. Некоторые не доверяют своим подчиненным из страха, что они смогут обмануть или подвести, а другие придерживаются мнения, что никто не сможет справиться лучше, чем они сами. В это время третьи вынуждены закрывать все задачи без посторонней помощи, потому что не видят достаточной компетентности со стороны своих сотрудников.

Таким образом, результатом становится то, что в компании единственным человеком, который полностью вкладывается в работу на 100%, является ее владелец. И, естественно, это неправильно.

Чем НЕ должен заниматься руководитель:

А вот что он делать должен:

А для того, чтобы владельцу спокойно делегировать эти полномочия сотрудникам и не бросаться “в бой” при каждой мелкой проблемной ситуации, необходимо исправить ошибку №3.

Чтобы стремительно развивать свою компанию, необходимо осознавать к чему вы идете, в какую точку Б должна прийти компания. Многие собственники работают по принципу “Сколько выйдет заработать, столько и достаточно” или “Хочу заработать много, а как - разберемся по ходу дела”. Это точно нельзя назвать полноценными целями или стратегией.

В бизнесе существуют два состояния — порядок и хаос. В первом находятся стремительно развивающие компание, во втором – все остальные.

Ниже приводим перечень элементов, присущих “порядочным” компаниям. Можете проверить все ли составляющие присутствуют в вашей организации:

Однако своими силами бывает крайне сложно определить, что именно не так в вашем бизнесе. Какие-то вопросы кажутся нерешаемыми, а в окружении нет людей на том же уровне с релевантным опытом в вашей области.

С этой целью мы и создавали “Клуб строителей” - для объединения людей из сферы архитектуры и дизайна интерьеров, проектирования и строительства зданий, ремонта и отделки помещений, производства и продажи стройматериалов и оборудования, а также смежных областей. Благодаря подобным сообществам участники не только находят новые контакты и знакомства, но и помогают друг другу в рабочих задачах.

У нас, например, проходят СтройМастерМайнды, на которых резиденты обмениваются опытом и идеями, помогают друг другу решать актуальные рабочие проблемы через взаимные рекомендации. Таким образом участники в разы быстрее налаживают процессы в своем бизнесе и кратно стремительно растут.

А с какими из этих ошибок вы сталкивались? Как удалось их исправить?

#бизнес #предпринимательство #развитиебизнеса #бизнеспроцессы #деньги #команда