Овсянка №6 Как продавцу ненавязчиво инициировать повторные заказы
Я долго чувствовал себя неполноценным, потому что не понимал, как дожать клиента. Что это вообще такое — дожать? Заставить купить? Отжать — то есть отнять у него деньги и всучить товар? Мне даже хотелось бросить продажи, потому что заниматься отжимательством я не хотел.
В статье явно не хватает реальных кейсов и примеров общения с клиентом. Да и если речь идёт о средних чеках в 10к рублей, то там как правило особо никаких навыков продаж и не нужно…
Александр, интересно, замечаете ли вы связь между отсутствием навыков продаж и коммуникационным адом, частенько разверзающимся в розничных магазинах почти чего угодно?
Про количество кейсов — интересно, взял на карандаш.