База знаний — один из ключевых инструментов для обучения сотрудников. Она упростит адаптацию новичков, обеспечит развитие кадрового резерва и поможет устранить пробелы в знаниях сотрудников.
Я не раз слышал про систему ХайХаб (https://start.hihub.ru/). Там для каждого отдела можно создать свое пространство и каждый сотрудник может вести базу знаний, писать комментарии. Советую обратить внимание на этот инструмент.