А вам встречались токсичные люди на работе?

Сегодня хочу затронуть тему токсичных людей на работе.

Есть такой старый офисный анекдот: «В каждой компании есть человек, чьего увольнения ждет весь коллектив. Если в вашей такого нет, скорее всего, это вы».

Токсичность в команде напрямую влияет на её эффективность, а соответственно и на выполнение задач бизнеса в целом, что влияет на прибыль.

Ведь никому не хочется пропускать сроки, терять клиентов, партнёров, работать без выходных или вовсе жить на работе у каждого, кто работает в команде есть своё место, которое обеспечивает работу всей системы.

Многие руководители закрывают глаза на токсичное общение в команде, ссылаясь на. То, что притираются или не сошлись характерами и порой даже могу сами проявлять токсичность по отношению к своим коллегам, партнёрам и быть той самой ролевой моделью, которой и транслирует эту токсичность.

Токсичность как процесс, который непосредственно связан с людьми и как правило, его привносят именно токсичные люди, чьё поведение и отношения могут негативно влиять на окружающих, вызывать стресс и конфликты. Как правило, такие люди относятся к категории людей безответственных нарциссов и эгоистов с отсутствием эмпатии, с применением манипуляции и критики.

Причём каждый из этих пунктов можно расписать очень подробно. При этом необязательно наличие всех вышеперечисленных элементов, ведь для проявления токсичности достаточно наличие 2-3 элементов.

Помню свой первый опыт с токсичным человеком, который мне запомнилась как раз следующими проявлениями:

• Негативность: Токсичные люди часто сосредоточены на негативных аспектах жизни, жалуются и распространяют пессимизм. У них каждое слово пропитано какой-то незримой болью, даже если речь идёт о не вкусном кофе.
• Эгоизм: Они часто действуют в своем собственном интересе, даже если это в ущерб другим. Эгоцентризм и нежелание компромиссов часто присущи токсичным людям.
• Манипуляции: Токсичные люди могут использовать манипуляции, чтобы добиться своих целей, часто игнорируя потребности и чувства других. Иногда даже шантаж.
• Критика: Они часто высказывают критику и осуждение, подчеркивая слабости и ошибки других. Как правило, обычные фразы: “Как ты этого не знаешь?!”, “Ты ведь HR и не можешь решить?!” или “То, что ты говоришь абсолютная ересь!” - это всё про обесценивание тебя как эксперта и нарушение твоих границ.
• Избегание Ответственности: Токсичные люди избегают ответственности за свои поступки и, в случае конфликта, могут винить других.
• Жадность за Энергию: Токсичные люди могут "всасывать" позитивную энергию из окружающих, оставляя их истощенными и разочарованными.
• Драма: Они часто создают драматические ситуации, чтобы привлечь внимание и вызвать сочувствие.
• Нарциссизм: Некоторые токсичные люди могут проявлять черты нарциссизма, считая себя центром всего и требуя особого внимания.
• Недостаток Эмпатии: Они могут проявлять мало сочувствия или понимания к чувствам других.
• Сравнение: Токсичные люди часто сравнивают себя с другими, стремясь быть лучше или вызывать зависть.

Помню реакцию своего руководителя, который прекрасно знал о наличии такого токсичного человека, однако, придерживался позиции, что это человек такой и просто мы должны все привыкнуть.

Для меня это до сих пор кажется утопией, что нужно привыкнуть к тому, что явно не приносит пользы и негативно влияет на результат.

А какой у вас опыт с токсичными людьми?