Как повысить эффективность техподдержки в 3 раза и спасти сотрудников от нервного срыва. Кейс Core12
Организовали взаимодействие службы поддержки с пользователями в Kaiten. Ушли от телефонных звонков к ТГ-боту, автоматизации и прозрачным процессам.
Организовали взаимодействие службы поддержки с пользователями в Kaiten. Ушли от телефонных звонков к ТГ-боту, автоматизации и прозрачным процессам.
Согласен. Канбан доска подходит для техподдержки для малого обьема заявок. Для больших обьемов на этой доске все утонут
Интересное мнение. А какое количество заявок вы уже считаете большим объемом?