Периодически наша команда «сверяет часы» и проводит различные исследования, чтобы убедиться, что мы движемся в верном направлении, а если нет — оперативно скорректировать процессы. В последнем исследовании мы изучали CJM (Customer Journey Map) — строили карту пути кандидата от возникновения потребности сменить работу до принятия оффера. Результаты…