Сторипоинты или человеко-часы, сроки или спринты, терпеть или уволить — обсудили, как выстроить работу с командой

Грамотно организовать командную работу — челлендж для менеджера. Выяснили у тимлидов Avito, Space307 и Selectel, какие инструменты помогают создать комфортную рабочую среду и что может ее разрушить.

Этот текст — конспект третьего выпуска подкаста «Сегодня на ретро». Здесь делимся ключевыми тезисами из эпизода.

Полную версию выпуска можно посмотреть на YouTube или послушать на подкаст-платформах: Mave, Google Подкастах, Spotify, Яндекс Музыке.

Гости выпуска:

Илья Шлыков, тимлид команды разработки IAM в Selectel. Сам немножко разработчик, управлял пятью командами разработки.
Галина Шаранкова, Unit Lead Messenger&Bot-платформ в Avito. Работала продактом и бизнес-аналитиком, управляла 15 командами разработки.
Валерия Сантаева, лид проджект-менеджеров в Space307. Работает напрямую с разработкой, управляет командой разработчиков и командой проджектов.

Если ты работаешь не в одиночку, то команда и рабочая атмосфера играют важную роль. Бывают ситуации, когда члены команды или несостыковка характерами ломают продуктивную среду. Вот несколько кейсов, которыми поделились спикеры:

Уволилась из-за токсичного сотрудника. В команде Валерии был человек, который токсично комментировал любые идеи и ждал готовые решения. Из-за этого задачи не выполнялись, сдвигались сроки. В результате Валерия ушла из компании, а сотрудника позднее перевели на индивидуальные проекты.
Не сошлась с командой взглядами на будущее. У Галины была амбициозная задача — собрать из множества разработчиков компании новую growth-команду. Оказалось, что большинство сотрудников работали уже 7–10 лет на одних и тех же проектах и не были готовы менять направление. Их было так много, что оставалось только полностью пересобирать команду или уходить, и Галина сменила компанию.

Основная проблема заключалась в том, что сотрудники не мэтчились с необходимыми ценностями. Если бы изначально собирали людей под цели и задачи в соответствии с культурой конкретной команды, все могло бы получиться.

Когда вы устраиваетесь на работу, определите, есть ли cultural match с компанией. Перестраиваться будет сложнее, чем адаптироваться к новому коллективу с привычными ценностями.
Чтобы разобраться, какая культура в компании, узнайте на собеседовании о типичных процессах: кто в них участвует, как решаются проблемы, какие роли и зоны ответственности у каждого сотрудника.
Галина Шаранкова, Unit Lead Messenger&Bot-платформ в Avito

Сотруднику не подошел новый формат работы. В истории Ильи компания перешла с матричной структуры на Agile — появились дейли и ретро, созвоны стали проходить чаще. Часть команды восприняла изменения позитивно, но некоторые с непривычки с трудом рассказывали о том, что делали вчера. В результате несколько сотрудников перешли в компанию, где не используется Scrum-методология.

Сформулировать общую цель. Чтобы эффективно работать над продуктом, каждый сотрудник должен четко понимать, что создает и какое будущее ждет проект. Можно наметить даже самый простой роадмап и наглядно показать, как влияют результаты работы каждого на итоговый результат и продукт в целом.
Фиксировать командные договоренности. После каждого конфликта или спорной ситуации стоит фиксировать в чате, канале или другом рабочем пространстве выводы и решения, о которых договорились. В следующий раз в подобных случаях можно отсылать коллег к договоренностям и четко следить за их соблюдением.
Обсуждать проблемы один на один. Бывает такое, что человек разрушает командную среду, не до конца для себя понимая, что ему не нравится. Важно проговорить все детали и выяснить реальную причину деструктивной коммуникации.
Проводить ретро. Собрать команду и дать возможность высказаться. Так можно разобраться с эмоциями, разумно обсудить варианты решения проблем и договориться о дальнейших действиях.
Организовать неформальные встречи. Сотрудникам полезно знать больше друг о друге и видеть общие цели, поэтому стоит проводить встречи для знакомства и командообразования. Участники могут, например, рассказывать о своем предыдущем карьерном опыте или вместе составлять манифест команды.

Полный конспект читайте в блоге Академии Selectel. Там мы рассказываем, как организовать общение в мессенджерах, избежать бесконечных созвонов и что делать, если коллеги пишут в нерабочее время.
А если хотите поймать новогодний настрой, знакомьтесь с нашим ботом по ссылке ниже.

Чтобы приблизить ощущение праздника, запустите нашего бота. Он расскажет, что почитать, посмотреть или приготовить, подберет тотемное животное на 2024 и в шутку предскажет будущее.

Запустить

Сторипоинты или человеко-часы, сроки или спринты, терпеть или уволить — обсудили, как выстроить работу с командой

Какие факторы могут разрушить командную среду?

Какие инструменты помогают налаживать командную работу?

Новогодний гид от Selectel