Какие soft skills помогут найти классную работу

Технические навыки, необходимые для конкретной должности, легко наработать. Однако только их недостаточно, чтобы попасть в хорошую компанию и успешно развиваться в современном мире, причём это касается не только ИТ, но и большинства других сфер. Поговорим о том, почему в наше время без soft skills не достичь успеха, и о том, какие из них развивать в первую очередь.

Время от времени на собеседование приходят кандидаты, у которых недостаточно развиты soft skills для позиции. То есть человек обладает большим количеством профессиональных знаний, у него огромный технический опыт, но при этом он не умеет общаться, не знает, как себя подать и едва ли не с порога заявляет, что предпочитает работать один.

И очень часто, делая выбор, мы предпочитаем кандидатов, возможно, менее опытных, зато с развитыми soft skills: умеющих говорить и слушать, готовых работать в команде и выступать с инициативами.

Это не значит, что технические навыки неважны. Но мир вокруг нас меняется с такой скоростью, что работодатели всё больше ценят в сотрудниках гибкость, умение адаптироваться и учиться, вместе искать новые решения, а не просто набор профессиональных компетенций.

Итак, давайте разберёмся, какие именно soft skills важны для успешной карьеры.

Soft skills (или, как ещё говорят, «мягкие» навыки) — это компетенции, важные для карьеры, но не относящиеся к конкретной профессиональной области. Они напрямую влияют на то, как человек взаимодействует с другими людьми.

Дальше перечислю самые важные в работе. И объясню, почему они необходимы.

Коммуникабельность зачастую путают с разговорчивостью, нередко звучит: «Я интроверт, я не могу общаться с людьми». Но на деле никто не требует от специалиста, чтобы он болтал со всеми подряд по нескольку часов.

Главное — умение донести свою идею или точку зрения, внимательно выслушать собеседника, выступить с предложением и рассказать о его сути

Развивая коммуникабельность, человек может сталкиваться с неуверенностью в себе, внутренними страхами, стеснением. Но в современных компаниях чаще всего руководство хочет услышать мнение сотрудника. А в командной работе важно, чтобы все участники открыто делились проблемами и не замалчивали их, но вовремя о них сообщали, чтобы их можно было решить как можно скорее.

Этот навык можно развивать: например, пройти курс по ведению переговоров (поверьте, этот навык не только для сотрудников отделов продаж) или презентации, чтобы лучше научиться доносить мысль, можно позаниматься ораторским искусством, если есть проблемы с речью или сложности с формулированием мыслей.

Мы работаем эффективнее, когда объединяем усилия — это не вызывает сомнений. Объединяя экспертизу, обмениваясь идеями, люди получают куда более впечатляющий результат, чем работая порознь.

Именно поэтому работодатели и HR-специалисты предпочитают кандидатов, которые умеют и любят работать в команде.

Иногда, особенно если человек долгое время работал один, перестроиться на командую работу непросто. Но важно понять ценность общения и совместного решения задач, смотреть на предложения коллег не скептически, а с интересом. И окажется, что легко можно вписывать «умение работать в команде» в резюме.

Разница между активностью и проактивностью в том, что активный сотрудник охотно выполняет то, что ему поручили. А проактивный сам выступает с предложениями, он нацелен на результат и не ждёт, что все получится само собой.

Это качество очень ценно для руководителей, поскольку они со своей позиции не всегда видят лучшее решение. Зато человек, который занимается какой-то конкретной задачей, может заметить интересные возможности.

Пример: специалист поддержки был у клиента, выполнил работу, но при этом заметил техническую неисправность в системе. С одной стороны, исправлять её — не его дело. Но, выступив с инициативой, он может повысить уровень доверия клиента и привлечь в компанию новые заказы.

Чтобы развить в себе проактивность, важно относиться к своей работе с интересом и рассуждать в контексте общей пользы.

Этот навык тесно связан с предыдущим — он подразумевает, что человек может находить нестандартные решения. Это особенно важно в ситуации неопределённости — а такие ситуации в нашей жизни в последнее время встречаются всё чаще и чаще: мир стремительно меняется, и смена процессов идёт во многих отраслях. Креативные люди видят возможности в каждой ситуации и не боятся экспериментировать. Они вдохновляются окружающим миром и способны придумывать неожиданные решения, которые могут изменить текущий курс событий. Именно поэтому работодатели ценят предприимчивых сотрудников, которые могут оживить проекты и придать им новый взгляд.

Иногда, особенно если вы долгое время работали в условиях жестких стандартов, может быть сложно включить «креативный режим». Однако важно понимать, что креативность — это не особый талант, а именно навык, который нетрудно развивать. Открытость новым идеям, способность рассматривать мир с разных сторон и готовность к экспериментам помогут стать более предприимчивым и ценным членом команды.

Умение грамотно организовать свою работу и спланировать задачи — необходимые навыки для эффективного использования времени и ограниченных ресурсов.

Самое важное здесь — распределять задачи, устанавливать приоритеты и следовать плану.

К примеру, если сотрудник говорит, что закончит работу к пятнице — её нужно выполнить именно в этот срок. Конечно, никто не отменял форс-мажор — в таких случаях нужно своевременно уведомить руководство. Но если специалист раз за разом срывает сроки, нарушает договорённости и забывает о задачах, его компетентность окажется под вопросом.

Грамотное планирование также включает в себя умение адаптироваться к переменам, быстро реагировать на неожиданности. Это способность видеть взаимосвязи между задачами и анализировать, какие шаги необходимо предпринять для достижения конечной цели.

И этот навык также возможно развить. Советую использовать методики тайм-менеджмента, реальнее оценить свою продуктивность и придерживаться договорённостей. Кстати, лучше заложить себе немного больше времени на выполнение задачи, чем доделывать в последний момент.

Для сотрудников, которые планируют повышение до руководящих позиций, также важными soft skills будут лидерство и умение управлять отношениями в команде.

Чтобы развить hard skills, нужно проходить обучение и повышать квалификацию. Для совершенствования же soft skills требуется в первую очередь желание работать над собой, внимание к окружающим людям и нацеленность на результат. Я желаю всем специалистам обращать внимание на soft skills и совершенствовать их, чтобы претендовать на классные позиции в компаниях мечты.