Red Chilly

Очередной булыжник в огород Техподдержки ОЗОН полетит от меня с оттяжечкой. Ситуация совершенно противозаконная и название ей САМОДУРСТВО сотрудников поддержки. Абсолютно уверена, что здесь требуется огласка, потому что это одно из проявлений неуважения и противоправных действий в отношении продавцов. Если меня читают сотрудники ОЗОНа, прошу разобр…

Пишу коротко и по делу. Создали поставку на ФБО кросс докингом 27 августа. Спустя две недели написали запрос - Где товар и почему он в пути? На что ответ - смотрите Справку о сроках. Ну посмотрели - сроки все пропущены. Дальше опять кормили завтраками, узнаем, уточним, извиняемся, будет компенсация и блабла. По итогу пишу в Обращении - где товары и…

Работаем на Ozon достаточно давно. Держим марку - наработали много положительных отзывов, отгрузки в срок, процент возвратов не большой, участвуем в акциях, не блокировались никогда, работаем через FBS и FBO. И тут сталкиваемся с ситуацией. Резко ПАДАЮТ ПРОДАЖИ, начинаем разбираться, в чем дело. Выяснилась следующая картина: при сохранении абсолютн…

Ситуация такая. Товар продавался в ТОПе на первой странице. И в один день мы просто не смогли найти его ни по каким ключевым словам! Поиск его тупо не искал! Карточка товара существует, в магазине нашем внутри он есть, но по поиску он не ищется ни на первой, ни на последней странице. Естественно, пользователи его не находят. Это продолжается уже до…