Юлия Федотова

+63
с 2021

Директор по продукту в Топвизоре (https://vc.ru/id14548). Мой канал: t.me/tetya_yulia

13 подписчиков
40 подписок
Посты Комментарии
Юлия Федотова
Подкаст о Топвизоре: как мы растем и развиваем highload-продукт

Слушайте подкаст, если вам интересно, как появился Топвизор; почему так сложно поддерживать highload-продукт и нельзя сравнивать его с микросервисом на полтора землекопа; какая у нас команда и что помогло нам так сильно вырасти за последние годы.

Подкаст о Топвизоре: как мы растем и развиваем highload-продукт
Юлия Федотова
Терпеть токсиков и лоу-перформеров – роскошь, которую вы не можете себе позволить

Недавно случилось событие, которое напомнило мне об одном из моих инсайтов 2024 года — что надо не бояться расставаться. Событие — это, конечно, увольнение. Но сначала две предыстории.

Давным-давно, ко…

Юлия Федотова
Личный опыт
Ответ на постРабочие места в Digital — Юлия Федотова: Часто утро начинается с какой-то жопы.
Рассказала о том, как выглядит моё рабочее место в офисе и дома, как мы строим корпоративную культуру в Топвизоре и о своём хобби.
22
Юлия Федотова
Ответ на постГде брать идеи для контента в SaaS
Юлия Федотова
Ответ на постКак синхронизировать видение хорошего сервиса в отделе поддержки
Топвизор
Личный опыт
Как синхронизировать видение хорошего сервиса в отделе поддержки

Недостаточно прописать политику или SLA, чтобы они работали на практике. В статье — способ, который поможет синхронизировать понятие того, что в компании считают качественным сервисом и как отвечать в том или ином обращении.

Как синхронизировать видение хорошего сервиса в отделе поддержки
Юлия Федотова
Ответ на постСправочный центр как продукт, или Как мы улучшаем пользовательский опыт через Справку
Юлия Федотова
Ответ на постКак паттерны упрощают жизнь и развивают креативность
Юлия Федотова
Ответ на постКак стать спонсором конференции и не просчитаться: учимся на чужих ошибках