Речевые привычки, которые мешают продавать больше (часть 2)
Продолжаем исправлять речевые и письменные ошибки в диалоге с Клиентом
❌ Хотел бы предложить
✅ Предлагаю...
Лишние вопросы утомляют диалог, есть что предложить - предлагайте и точка
❌ Можно спросить?
✅ Спрашивайте
Задавать вопрос о задавании вопроса, зачем?
❌ Посмотрите на сайте
✅ Вот прямая ссылка…
Евгений Терехин
с 2022
Есть только один способ проделать большую работу — полюбить её! https://t.me/terehinevg
0 подписчиков
2 подписки
Одной из причин низких продаж является плохая коммуникация Продавца с Клиентом
Прокачивайте свою речь, чтобы звучать убедительнее и не подрывать доверие к вам как Продавцу
Есть несколько причин, по которым Клиентам проще и удобнее общаться с вами в чате:
- Это быстрее, чем позвонить или писать по электронной почте
- Без очереди (второй линии на телефоне)
- Не нужно объяснять вопрос нескольким сотрудникам, они его прочитают
- Это проще, чем звонить
1. Дальнейший уход в мессенджеры - Whatsapp, Telegram, VK.
Все больше клиентов предпочитает звонкам переписку
- Удобно
- Быстро
- Фиксируются договоренности
2. Ускорение пути клиента.
Устраните барьеры, лишние касания. Не мешайте Клиенту купить ваш продукт.
Отвечайте на звонки, быстрее отвечайте на запросы в переписке.
ПРОЙДИТЕ ПУТЬ КЛИЕНТА САМИ ИЛИ С ПОМ…
Все рано или поздно задавались вопросом - Почему один Продавец продает больше другого.
Зачастую разница в результатах лежит в области психологии.
В маркетинге триггером называют психологический приём, мотивирующий клиента выполнить целевое действие
ТОП — 10 психологических триггеров