Maxim Demyanov

Таким образом институт, прозванный в США чердаком нации за колоссальное количество музейных и прочих экспонатов, открывает новую эру в доступности исторических и архитектурных достопримечательностей.

Колонка от команды сервиса ITSM 365.

Результаты исследования Service Desk Institute.

Стивен Манн, блогер ITSM.tools, написал о том, как будет меняться работа техподдержки в ближайшие несколько лет, хотя вопросы, которые он поднимает, шире и касаются клиентского сервиса в целом. С недавнего времени, я занимаюсь разработкой Service Desk системы ITSM 365, и мне эта статья показалас…